医患关系沟通与处理技巧.pptx

汇报人：PPT汇报时间：2025医患关系沟通与处理技巧

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章节Anatomicalofcalcaneus1基础沟通原则

基础沟通原则尊重平等真诚同理专注倾听文化敏感无条件接纳所有患者，无论其社会地位、经济条件或疾病类型，避免任何形式的歧视或偏见设身处地理解患者感受，对患者的痛苦体验表达共情，不轻易否定患者的主观感受给予患者充分表达时间，不随意打断诉说，通过眼神接触和肢体语言展现关注考虑患者教育背景