2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公关心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，公众认知的三个层次不包括以下哪项？

A.个人认知

B.群体认知

C.社会认知

D.文化认知

2、根据霍夫兰说服实验，以下哪项最能提升传播效果？

A.使用专业术语

B.重复核心信息

C.强调情感共鸣

D.增加信息量

3、危机公关中，快速恢复公众信任的关键因素是？

A.严格保密

B.透明沟通

C.法律诉讼

D.媒体封锁

4、新媒体时代，公关传播渠道应优先考虑？

A.传统纸媒

B.社交媒体

C.电视广告

D.行业论坛

5、舆情监测的黄金原则是？

A.定期全面扫描

B.仅关注负面信息

C.依赖单一平台

D.延迟分析

6、群体心理中的从众效应主要受哪种因素影响？

A.个体理性判断

B.社会规范压力

C.经济利益驱动

D.文化差异

7、公共政策制定中，公众参与的关键阶段是？

A.政策执行

B.政策评估

C.政策议程设置

D.政策修正

8、公关沟通中，倾听-反馈模式的核心作用是？

A.塑造品牌形象

B.建立情感联结

C.降低传播成本

D.提高信息量

9、传播内容权威性不足时，应优先采取哪种补救措施？

A.增加数据量

B.引入第三方背书

C.简化表述

D.延长传播周期

10、突发舆情应对中，企业应避免的行为是？

A.立即回应

B.推卸责任

C.提供解决方案

D.持续跟进

11、公关心理学中，公众对信息接收的敏感程度与个人认知水平呈何种关系？

A.正相关

B.负相关

C.无关

D.呈U型曲线

12、危机公关中，黄金四小时原则的核心目标是什么？

A.调整舆情情绪

B.阻止信息传播

C.快速响应并控制事态

D.提升品牌形象

13、公共政策制定中的参与式民主主要解决什么问题？

A.政策执行效率

B.公众利益代表性不足

C.政策成本控制

D.跨部门协作机制

14、公关传播中，沉默的螺旋理论描述的群体行为特征是？

A.多数声音压制少数

B.少数意见引发多数沉默

C.意见表达与支持度同步

D.争议话题自动消解

15、公共政策评估中的成本-效益分析主要适用于哪种类型政策？

A.短期应急政策

B.长期战略规划

C.环境保护政策

D.社会福利政策

16、公关心理学中的认知失调现象最可能引发哪种行为模式？

A.情感共鸣

B.信息回避

C.行为合理化

D.对立对抗

17、公共政策执行中的政策工具选择主要依据什么原则？

A.政策制定者个人偏好

B.政策目标与执行条件的匹配度

C.公众舆论热度

D.政府财政规模

18、公关危机中的责任扩散效应会导致什么后果？

A.责任意识增强

B.决策效率提升

C.从众行为加剧

D.危机处理拖延

19、公共政策中的试点-推广模式适用于哪种类型政策？

A.技术突破型

B.利益博弈型

C.紧急应对型

D.理论验证型

20、公关传播中的议程设置理论强调媒体对公众何种认知的影响？

A.价值判断

B.意见表达

C.事实认知

D.情感体验

21、公关心理学在政策制定中的核心作用是？

A.提升政策执行效率

B.优化公众参与渠道

C.消除政策执行中的认知偏差

D.增强政策宣传力度

22、危机公关中，公众情绪恢复的关键阶段是？

A.感知阶段

B.情绪爆发阶段

C.认知重构阶段

D.行动补偿阶段

23、政策传播中，马斯洛需求层次理论最适用于哪种场景？

A.高层政策制定

B.基层执行反馈

C.公众需求匹配

D.危机事件响应

24、公众对政策接受度最高的传播形式是？

A.理论报告

B.情景剧演绎

C.数据图表

D.专家讲座

25、政策执行中，公众参与动机最核心的是？

A.荣誉感获取

B.权益保障需求

C.社交认同渴望

D.政策认同感

26、公关心理学中的“沉默螺旋”现象在政策制定中体现为？

A.少数派观点压制

B.主流意见自我强化

C.公众信息过载

D.舆论反转加速

27、政策宣传中，情感共鸣最佳触达点是？

A.逻辑论证

B.案例故事

C.数据对比

D.专家背书

28、公众对政策信任度最低的时期是？

A.政策出台初期

B.执行中期

C.效果评估期

D.长期实施期

29、政策制定者需重点关注的公众心理特征是？

A.群体从众性

B.风险规避倾向

C.持续关注需求

D.短期利益诉求

30、公关心理学中，公众认知调整的黄金时间是？

A.信息接收后24小时

B.事件爆发初期

C.认知固化后3个月

D.政策修订期间

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确