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南京地铁物品遗落告知书

在城市轨道交通网络中，物品遗落是乘客出行时偶发却令人困扰的情况。南京地铁作为服务超千万人次的公共交通系统，始终将乘客权益放在首位，建立了覆盖全线网、全时段的物品遗落处理机制。为帮助乘客清晰了解物品遗落后的应对流程，现就相关事项作如下详细说明。

一、常见物品遗落场景及特征

南京地铁日均客运量超300万人次，早晚高峰时段车厢拥挤、换乘节点客流集中，是物品遗落的高发场景。根据历年数据统计，乘客遗落物品主要集中于以下区域：

1.车厢内部：占比约55%，多发生于到站下车时。常见物品包括背包、手机、文件袋、雨伞等随身物品，部分乘客因接打电话、照顾同行人员或赶时间，未及时