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2026年医疗信息化专员工作计划范文

2026年，围绕医院“智慧医院”建设三年规划目标，结合信息化部门年度重点任务，本人作为医疗信息化专员，将以“保障系统稳定运行、推动项目落地见效、深化数据价值应用、优化业务流程效率”为核心方向，从系统运维、项目实施、数据治理、流程优化、团队协作五个维度制定具体工作计划，确保信息化建设与医院业务发展同频共振。

一、系统运维：构建全周期保障体系，夯实信息化基础支撑

作为医疗业务开展的核心载体，信息系统的稳定运行直接影响诊疗效率和患者体验。2026年将重点完善“日常巡检-快速响应-持续优化”的全周期运维体系，具体措施如下：

1.强化核心系统运维保障

针对HIS（医院信息系统）、EMR（电子病历系统）、LIS（实验室信息系统）、PACS（医学影像存档与通信系统）等核心业务系统，制定“3+2+1”运维策略：每日3次关键节点巡检（7:30前、12:00-13:00、17:30后），重点监测服务器CPU/内存使用率（阈值设为85%）、数据库连接数（HIS数据库连接数上限调整为500）、接口调用成功率（目标≥99.9%）；每周2次全链路压力测试（模拟门诊高峰时段，并发量提升至日常1.5倍），提前发现系统瓶颈；每月1次核心系统版本迭代评估，结合临床反馈优化功能模块（如EMR新增检验危急值智能预警弹窗功能）。

建立“三级响应机制”：一级故障（影响单个科室业务）30分钟内现场处理，二级故障（影响多个科室）1小时内启动备用方案（如LIS系统异常时切换至手工登记+事后补录流程），三级故障（全院级中断）15分钟内上报分管院长并启动容灾预案（每季度开展1次全院级容灾演练，确保RTO≤2小时、RPO≤15分钟）。

2.推进终端设备精细化管理

针对门诊分诊屏、医生工作站、护士移动终端等3000余台终端设备，推行“一设备一档案”管理模式，完善设备采购时间、配置参数、维护记录等信息。联合后勤部门制定“月度巡检+季度深度维护”计划：每月对门诊区域终端设备进行物理检查（重点排查线路老化、屏幕损坏问题），每季度对住院部移动终端进行系统重装（清除冗余数据，提升运行速度）。引入物联网管理平台，为高价值设备（如手术示教终端）加装定位芯片，实时监控设备位置及运行状态，降低设备丢失或异常停机风险。

3.优化用户服务体验

升级信息化服务热线（原“6666”改为7×12小时值守），配置“智能客服+人工坐席”双模式：智能客服通过关键词识别（如“报告打印”“账号登录”）自动推送解决方案（覆盖80%常见问题）；人工坐席按科室分组（门诊、住院、检查检验），确保接线人员熟悉对应业务场景（如住院组需掌握移动护理系统操作流程）。每月汇总用户反馈TOP10问题（2025年数据显示“电子病历模板调用慢”“检查报告查询延迟”占比超30%），针对性优化系统性能（如增加EMR模板缓存机制，将调用时间从2.3秒缩短至0.8秒）。

二、项目实施：聚焦智慧医疗场景，推动重点工程落地

2026年是医院“智慧医院4.0”建设的关键年，将重点推进“智慧病房”“互联网医院2.0”“医疗大数据平台”三大核心项目，确保年内完成验收并投入使用。

1.智慧病房项目（1-10月）

项目目标：通过物联网、智能终端等技术，实现患者从入院到出院的全流程数字化管理，降低护理人力成本20%以上。

-需求调研阶段（1-2月）：联合护理部、设备科、临床科室召开5场专题讨论会，明确核心需求：①生命体征自动采集（对接床旁监护仪、智能血压计，实现每15分钟自动上传至EMR）；②床头交互终端（支持患者查看费用清单、护理计划，呼叫护士响应时间≤30秒）；③护理文书智能生成（基于体温、血压等数据自动填充护理记录，减少手工录入量）。

-功能开发阶段（3-6月）：与厂商共同制定开发排期，重点攻克“多设备协议兼容”（需对接8家不同品牌的监护仪，涉及Modbus、HL7等6种协议）、“数据安全传输”（采用国密SM4算法加密，确保床旁终端与服务器间数据传输安全）两大技术难点。每月组织1次开发进度评审会，邀请临床护士参与功能测试（如模拟患者呼叫场景，验证终端响应速度）。

-上线准备阶段（7-8月）：在外科一病区开展试点，完成50张床位的设备安装与系统调试。制定分层培训计划：护士长级（掌握后台管理功能，如调整护理模板）、护士级（掌握终端操作流程，如生命体征确认）、患者级（通过视频教程学习床头终端使用）。编制《智慧病房操作手册》（含20个常见问题处理指引），印制成便携卡片发放至每位护士。

-全面推广阶段（9-10月）：根据试点反馈优化功能（如调整床头终端界面布局，将“呼叫护士”按钮放大至原1.5倍），10月底前完成全院400张病