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公共形象评估办法

公共形象评估办法

一、公共形象评估办法的制定背景与总体目标

公共形象作为组织无形资产的重要组成部分，直接关系到公众信任度、社会认同感以及长远发展能力。随着社会信息传播速度的加快和公众参与意识的提升，建立科学、系统、可操作的公共形象评估办法，已成为各类组织提升治理能力、优化对外沟通、防范声誉风险的必然要求。当前，许多组织在形象管理方面仍存在评估标准模糊、数据支撑不足、反馈机制不健全等问题，导致形象建设工作缺乏针对性、连续性和有效性。因此，本办法旨在通过构建一套完整的评估框架与操作流程，为组织客观认知自身公共形象、精准识别形象管理中的优势与短板、有效制定形象提升策略提供方