北京劳动保障职业学院《信息服务与用户研究》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京劳动保障职业学院

《信息服务与用户研究》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在图书馆的数字化服务中，以下哪种服务更能满足读者随时随地获取信息的需求？（）

A.在线阅读B.远程访问数据库C.移动图书馆推送D.以上服务都能

2、对于图书馆的信息安全管理，以下哪种措施更能有效保护读者的个人信息和借阅记录？（）

A.安装防火墙B.定期备份数据C.加强员工培训D.以上措施综合运用

3、在图书馆的少儿阅读推广活动中，以下哪种活动形式更能培养少儿的阅读兴趣和阅读能力：（）

A.绘本阅读B.故事创作C.角色扮演D.以上都是

4、对于图书馆的志愿者服务项目设计，以下哪种项目更能充分发挥志愿者的专业特长和积极性？（）

A.图书整理项目

B.读者引导项目

C.特色服务项目

D.以上项目效果相同

5、图书馆在开展参考咨询服务时，以下哪种咨询方式能够更及时、准确地回答读者的问题？（）

A.面对面咨询B.电话咨询C.在线即时通讯咨询D.电子邮件咨询

6、对于图书馆的资源荐购流程优化，以下哪个环节的改进更能提高荐购的响应速度和处理效率：（）

A.需求收集B.采购决策C.资源采购D.反馈告知

7、在图书馆的参考咨询服务中，为了更准确地回答读者的复杂问题，以下哪种咨询方式更具优势？（）

A.面对面咨询

B.电话咨询

C.电子邮件咨询

D.在线实时咨询

8、图书馆在进行信息资源整合时，以下哪种工具能够更高效地实现跨库检索？（）

A.元数据B.索引C.目录D.文摘

9、图书馆的移动服务为读者提供了便利。以下哪种移动服务功能更受读者欢迎？（）

A.手机借阅查询B.移动阅读客户端C.图书馆位置导航D.活动通知推送

10、当图书馆面临经费削减时，以下哪种资源类型的采购应该优先得到保障：（）

A.学术期刊B.热门小说C.经典著作D.电子数据库

11、对于图书馆的多媒体资源服务，以下哪种设备和设施的配备最能提升用户体验？（）

A.高清显示屏和音响设备

B.舒适的观看座椅

C.便捷的操作终端

D.以上都是

12、图书馆的阅读环境对读者的阅读体验有很大影响。以下哪种环境因素对于营造舒适的阅读氛围最为重要？（）

A.灯光亮度B.室内温度C.桌椅舒适度D.安静程度

13、图书馆的馆际互借服务能够拓展资源获取渠道。以下哪种情况更适合通过馆际互借获取文献？（）

A.常见的畅销书B.本校图书馆没有收藏的稀缺文献C.最新出版的期刊D.可以在网上免费获取的电子文献

14、图书馆联盟促进了资源共享和合作。关于图书馆联盟的作用，以下哪项表述是不准确的？（）

A.联合采购资源，降低成本B.开展联合编目和馆际互借服务C.图书馆联盟会导致成员馆之间的竞争加剧D.促进成员馆之间的经验交流和业务合作

15、图书馆的空间设计要考虑人性化和智能化的需求。关于图书馆空间设计的趋势，以下哪项描述是不准确的？（）

A.打造灵活多变的多功能空间B.引入智能设备和自动化系统C.空间设计只追求美观，不注重实用性D.注重用户体验和互动性

16、在图书馆的服务效能评估中，以下哪种评估方法更能客观、准确地反映图书馆的服务质量和效益？（）

A.成本效益分析

B.平衡计分卡法

C.数据包络分析法

D.以上方法效果相同

17、图书馆的服务质量评价需要多方面的指标。以下哪个指标更能反映图书馆工作人员的服务态度？（）

A.读者投诉率B.读者满意度调查结果C.工作人员的业务培训次数D.工作人员的微笑服务频率

18、图书馆在开展信息检索课程教学时，以下哪种教学方法更能培养学生的自主学习能力和创新思维？（）

A.项目驱动教学法

B.问题导向教学法

C.小组合作学习法

D.以上方法结合使用

19、图书馆的用户教育不仅仅针对读者，也包括图书馆员自身。以下哪种培训对于提升图书馆员的专业素