2026 年高职图书情报（图书馆读者服务）试题及答案.docVIP

2025年高职图书情报（图书馆读者服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.图书馆开展读者服务工作的核心是（）

A.满足读者需求B.整理图书C.采购新书D.维护秩序

2.以下哪种服务不属于图书馆的常规读者服务（）

A.参考咨询B.图书编目C.借阅服务D.馆际互借

3.图书馆为残障读者提供的特殊服务不包括（）

A.无障碍设施B.盲文图书C.有声读物D.新书推荐

4.读者服务工作中，了解读者需求最直接有效的方式是（）

A.问卷调查B.读者座谈会C.观察读者行为D.借阅记录分析

5.图书馆开展阅读推广活动的主要目的是（）

A.增加图书借阅量B.提高图书馆知名度C.培养读者阅读习惯D.展示馆藏特色

6.对于老年读者，图书馆应提供的服务特点是（）

A.便捷快速B.个性化指导C.安静舒适环境D.前沿知识讲座

7.图书馆读者服务工作的评价指标不包括（）

A.读者满意度B.图书破损率C.馆员工作量D.馆藏资源利用率

8.以下哪项不属于图书馆数字化读者服务（）

A.在线阅读B.电子资源检索C.自助借还书D.图书装订

9.图书馆在读者服务中，处理读者投诉的首要原则是（）

A.维护图书馆利益B.快速响应C.分清责任D.满足读者要求

10.图书馆为视障读者提供的辅助技术不包括（）

A.屏幕阅读器B.大字图书C.盲杖D.语音识别软件

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.图书馆读者服务的主要内容包括（）

A.借阅服务B.参考咨询C.阅读推广D.馆藏建设E.设备维护

2.图书馆为儿童读者提供的服务有（）

A.儿童阅读区B.儿童阅读指导C.儿童主题活动D.成人读物推荐E.安静学习空间

3.以下属于图书馆读者服务创新方式的有（）

A.开展线上线下互动活动B.与社区合作C.建立读者志愿者队伍D.减少图书种类E.降低服务标准

4.图书馆在读者服务中，保障读者信息安全的措施有（）

A.数据加密B.限制读者访问权限C.定期备份数据D.公开读者信息E.使用盗版软件

5.图书馆读者服务工作中，馆员应具备的素质包括（）

A.专业知识B.沟通能力C.服务意识D.计算机技能E.管理能力

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，对的打√，错的打×）

1.图书馆读者服务工作只需要关注借阅量，不需要考虑读者满意度。（）

2.为了提高效率，图书馆可以不提供特殊读者服务。（）

3.阅读推广活动对图书馆的发展没有实际意义。（）

4.图书馆数字化服务可以完全替代传统服务。（）

5.馆员在读者服务中不需要了解读者的文化背景。（）

6.图书馆应根据读者需求不断调整和优化服务内容。（）

7.处理读者投诉时，馆员可以与读者发生争执。（）

8.图书馆为读者提供的资源只限于纸质图书。（）

9.读者服务工作中，不需要考虑成本因素。（）

10.图书馆与其他机构合作开展读者服务活动，不利于自身发展。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）

1.简述图书馆如何开展针对大学生读者的特色服务。

2.说明图书馆在读者服务中如何保障读者的隐私。

3.阐述图书馆阅读推广活动的策划要点。

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）

某图书馆在读者服务方面存在一些问题，例如借阅流程繁琐，读者等待时间长；馆藏资源更新不及时，部分热门书籍缺货；馆员服务态度参差不齐，对读者咨询解答不耐心。针对这些问题，提出改进措施并说明理由。

答案：

一、单项选择题

1.A

2.B

3.D

4.C

5.C

6.C

7.C

8.D

9.B

10.C

二、多项选择题

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABCDE

三、判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.针对大学生读者，图书馆可设立学术研究专区，提供专业数据库资源；开展学术讲座、论文写作指导等活动；设置大学生志愿者岗位，参与