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第一章导论:商务谈判的基础认知第二章谈判前的情报收集与策略设计第三章谈判过程中的互动技巧与控制第四章谈判僵局突破与决策机制第五章谈判协议的签订与执行保障第六章谈判技巧的持续提升与伦理边界1
01第一章导论:商务谈判的基础认知
谈判的普遍性与重要性商务谈判是商业活动中不可或缺的环节,其重要性体现在多个维度。首先,谈判是企业获取资源、拓展市场、维护关系的关键手段。根据哈佛商业研究,全球企业因谈判不善每年损失约5000亿美元,这一数据凸显了专业谈判能力对企业盈利能力的影响。其次,谈判能力直接影响企业的战略决策,成功的谈判可以为企业带来长期的竞争优势。例如,华为在5G谈判中采用分阶段谈判
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