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2026年医疗信息化专员年度工作计划

2026年，围绕医院“智慧化转型深化年”总体目标，结合国家《“十四五”全民健康信息化规划》及医院信息化建设三年行动方案要求，立足“保障系统稳定运行、推进重点项目落地、深化数据价值应用、优化业务流程效率、提升团队专业能力”五大核心方向，制定本年度工作计划如下：

一、系统运维保障：构建全周期稳定运行体系

以“零重大故障、低一般故障、快响应速度”为目标，建立覆盖基础设施、业务系统、终端设备的全链路运维机制。

1.日常运维精细化：将现有23个业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS、HRP、移动医护等）按使用频率、业务关联性划分为核心系统（占比30%）、关键系统（占比50%）、支撑系统（占比20%）三类。核心系统（如电子病历、门诊收费）实行“双岗AB角+7×12小时现场值守”，每日早8点、午14点、晚18点三次巡检，重点监测服务器CPU/内存使用率（阈值设定≤75%）、数据库事务响应时间（目标≤2秒）、网络出口带宽占用（峰值≤80%）；关键系统实行“远程监控+4小时轮查”，通过自研运维看板实时抓取32项关键指标（如并发用户数、接口调用成功率），异常值触发三级预警（黄色预警：指标波动±15%；橙色预警：波动±30%；红色预警：功能中断）；支撑系统纳入月度全面检测，重点核查数据同步时效性（如LIS与EMR检查结果同步≤10分钟）、存储容量使用率（目标≤80%）。

2.应急响应标准化：修订《信息系统故障应急预案》，明确故障分级（一级：影响门急诊/住院核心业务≥2小时；二级：影响单一科室业务≥4小时；三级：局部功能异常≤6小时）及处置流程。一级故障需5分钟内启动跨部门联动（信息科、医务科、护理部、门诊部），15分钟内切换备用链路（已完成核心系统双活数据中心部署），30分钟内向院领导汇报进展；二级故障由信息科技术组2小时内定位问题，4小时内恢复并提交根因分析报告；三级故障纳入当日运维日志，次日晨会通报。全年计划开展4次全系统应急演练（含夜间突发场景），重点检验容灾切换（目标≤10分钟）、数据恢复（RTO≤30分钟，RPO≤5分钟）、用户安抚（通过院内OA/微信公众号实时推送故障进展）能力。

3.系统升级规范化：建立“需求评估-方案论证-小范围测试-分阶段上线-效果验证”五步法升级流程。针对电子病历系统（拟升级至7.0版本），年初完成临床科室、药剂科、质控科等12个部门的需求调研，梳理高频优化点（如结构化病历模板适配18个临床科室、检验检查结果智能关联率提升至90%）；3月组织厂商、临床专家、信息科三方论证会，明确功能清单（新增用药提醒、手术风险评估模块）及技术指标（页面加载速度≤1.5秒）；4月在心血管内科、呼吸内科开展试点，收集200条以上用户反馈并优化；5-6月分门诊、住院、急诊三条线逐步上线，同步开展操作培训（计划覆盖1200名医护人员）；7月通过系统性能压测（模拟峰值日门诊量8000人次、住院患者2000人场景），确保并发用户数≥3000时系统无卡顿；8月完成升级效果评估（目标：医护操作耗时缩短15%，病历完整率提升至98%）。

二、重点项目推进：聚焦智慧医院建设关键节点

围绕国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等、电子病历系统功能应用五级评审、智慧服务三级认证三大核心目标，统筹推进项目落地。

1.互联互通测评攻坚：成立专项工作组（由信息科牵头，医务科、质控科、统计室配合），对照《国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评指标（2024版）》22项一级指标、89项二级指标，4月底前完成现状差距分析。针对薄弱环节（如跨机构数据共享、公共卫生数据对接），5月启动区域健康信息平台接口改造（重点开发居民健康档案调阅、双向转诊、检验检查结果互认接口），同步完善主数据管理（统一患者ID、医护人员ID、药品/项目编码），确保9月底前数据标准化率达100%、接口连通率达95%以上。10月邀请第三方测评机构预评估，11月完成问题整改，12月正式申报四级甲等。

2.电子病历五级达标：以“结构化、智能化、闭环化”为升级方向，重点优化四大模块：①病历书写：在现有2000+模板基础上，新增300个专科特色模板（如神经外科手术记录模板、ICU重症监护记录模板），嵌入自然语言处理（NLP）技术实现检查结果自动填充（目标填充率≥80%）；②质量控制：开发“实时质控+事后质控”双轨系统，实时质控规则从80条扩展至150条（新增手术分级、抗菌药物使用、输血指征等规则），事后质控覆盖全部归档病历（自动抽取缺陷并生成整改清单）；③数据上报：对接国家电子病历监测系统，确保21项核心指标（如病历完成及时率、合理用药率）上报准确率100%；④移动应用：推广移动电子病历，实现医生在病房、手术室通过PAD/手