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论湖南移动营销渠道整合优化：策略与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，电信市场竞争愈发激烈。中国电信市场历经多次拆分重组，形成了如今三大运营商鼎立的局面。在第三代移动通信技术不断成熟以及3G牌照发放后，全业务运营的竞争全面展开。在这一竞争激烈的环境中，营销渠道作为连接企业与客户的关键纽带，在市场运营管理中的地位日益凸显。对于湖南移动而言，如何整合优化营销渠道，已成为其在竞争中脱颖而出、实现可持续发展的关键所在。

近年来，湖南移动在扩大渠道规模、提升服务质量方面做出了诸多努力，并取得了一定成效。截至2008年底，湖南移动移动电话客户总数突破2000万户，市