东北大学《市场营销学》2018-2019学年期末考试试卷.docxVIP

东北大学期末考试

东北大学

2018-2019学年第一学期考试试卷A卷

考试科目市场营销学考试方式诚信考试、闭卷完成时限120分

题序

一

二

三

四

五

六

七

八

九

十

总分

加分人

复核人

得分

签名

一.填空(每空1分.共21分)

1.广义的市场的概念是指.

2.市场的三要素是指...

3.宏观观的市场营销环境因素主要包括...

等.

4.马斯洛需要层次理论将人的需要分为....五个层次.

5.广告效果的测定主要包括..三方面的测定.

6.市场营销战略主要包括两方面内容.一是.二是.它具有..等特点.

二.单项选择填空(前四题单选，后四题多选.每空3分.共24分)

1..在产品生命周期中.企业应尽量延长产品的

A.投入期 B.成长期 C.成熟期

2..某公司生产空调.彩电.手机.微波炉等四大类产品.这是指其产品组合的

A.广度. B.深度. C.关联度

3.一般来讲.日用生活消费品适合于销售.

A.短渠道 B.长渠道 C.窄渠道

4..从事商品交易业务.但不拥有商品所有权的中间商是指

A.批发商 B.零售商 C.代理商

5.顾客让渡价值是()和()之差额部分

A.购买成本 B.整体顾客价值C.产品价值 D.货币成本

E.整体顾客成本

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6选择目标市场策略应考虑的因素有()

A.商品特点B.企业资源C.市场特点D.竞争状况

7.()属于心理定价策略

A.品牌差价策略B.尾数定价策略C.如意定价策略

D.声望定价策略

8.人员推销的策略有()

A.“推”式策略B.“拉”式策略C.“启发-配方”策略

D.“需要-满足”策略E.“刺激-反应”策略

三.问答题

(一)什么是市场营销观念？市场营销观念经历了哪些转变?(10分)

(二)一个理想的目标市场应具备哪些条件？选择目标市场的策略有(10分)

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四.案例分析(共35分)

塑造品牌的大师—宝洁公司

在中国，提起宝洁公司(PG)，消费者立刻会联想到许多广为人知的品牌：让头发飘逸柔顺，洗发护发二合一的“飘柔”；含有维他命原B5，令头发加倍亮泽的“潘婷”；洁肤而且杀菌的“舒肤佳香皂”；对蛋白质污渍有特别强的去污力的“碧浪”洗衣粉，以及滋润青春肌肤，蕴含青春美的“玉兰油”……PG的各类产品已经成为大陆消费者、特别是年轻消费者日常生活中必不可少的一部分。无论是飘柔、潘婷、海飞丝，还是舒肤佳、玉兰油、碧浪、护舒宝、帮宝适，宝洁旗下的各种品牌在全中国都家喻户晓。

成立于1837年的美国ProcterGamble(PG)公司是日前世界上名列前茅的日用消费品制造商和经销商，连续9年被《财富》杂志选为最受仰慕的公司。它在世界56个国家设有工厂及分公司，所经营的39个产品大类、300个品牌的产品畅销140个国家和地区，其中包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发护肤产品、化妆品等。作为一个成功的跨国企业，公司总销售额的40%都是来自美国本土以外的市场，PG的国际部是业务发展得最快的一个部门，其销售量和利润越过PG公司销售和利润总额的50%。

PG公司于1988年8月创建了在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司，专门生产洗涤护肤用品。1990年合资各方为满足日益增长的市场需要又创办了广州宝洁纸品有限公司。1992年再次合资创建广州宝洁洗涤用品有限公司，然后陆续在北京、天津、上海、成都建立了分公司，并先后在华东、华南、西北、华北等地建立分销机构，不断向市场推出多种品牌的产品，提供一流的产品和服务、销售覆盖面遍及全国。今天，PG的系列品牌已经牢牢占领了中国市场。据中国社会