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医院2025年保洁服务协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供医院保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责为甲方位于[请填写医院具体地址]的医院提供全面的保洁服务，服务区域包括但不限于门诊大厅、各门诊诊室、病房区（含普通病房、重症监护室等）、手术室区域、消毒供应中心、检验科、实验室、办公区域、会议室、报告厅、食堂、图书馆、职工休息区、公共卫生间、楼梯间、走廊、地面停车场、院内绿化区域及其他甲方指定区域。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)日常清洁：每日对服务区域内的地面进行清扫、拖地，保持地面光洁无污渍；每日对卫生间进行清洁、消毒，保持设施齐全、干净；每日对门窗、桌面、家具表面进行擦拭；每日对公共区域垃圾箱进行清理，并按规定将垃圾袋装后移至指定地点等待甲方或指定单位清运。

(2)定期深度清洁：每季度对门诊大厅、候诊区地面进行深度清洗；每半年对病房走廊、楼梯间墙面进行清洁；每年对电梯轿厢、扶梯表面进行清洗消毒；每年对空调系统进行清洗保养；每年对不锈钢设备表面进行抛光；每年对地毯进行清洗；每年对会议室、报告厅进行彻底清洁消毒。

(3)特殊区域清洁：严格按照甲方及国家相关感染控制规范，对手术室、ICU等高洁净区域进行专业化、标准化的清洁消毒，包括对墙面、地面、天花板、医疗设备表面、空气等进行特殊处理。

(4)应急清洁：在发生意外污渍、呕吐物、血液或其他污染物时，乙方人员需在接到通知后[请填写时间，如：15分钟]内到达现场，并按照甲方应急预案和感染控制要求进行专业、及时的清理。

(5)垃圾处理：按照国家及地方环保和医疗废物处理规定，对医院产生的各类垃圾进行分类收集、规范暂存和及时清运，确保无遗漏、无异味、无蚊蝇滋生，医疗废物必须严格按规定处理。

(6)其他：根据甲方通知或医院运营需要，配合完成临时性的清洁任务。

第二条服务标准

2.1乙方提供的服务必须达到以下标准：

(1)视觉效果：地面无可见污渍、灰尘、毛发；卫生间无异味、无污垢、设施洁净完好；门窗、桌面、家具等表面光洁、无灰尘；垃圾箱内外清洁、无溢出；整体环境整洁、舒适。

(2)卫生指标：清洁区域符合国家或地方卫生标准，必要时配合甲方进行相关指标的抽检。

(3)清洁频率：严格按照本协议第一条约定的频率执行各项清洁任务。

(4)工具与耗材：乙方自备的所有清洁工具、设备、清洁剂必须符合国家相关安全标准，推荐使用环保、有效、无害的清洁产品。清洁剂的使用需符合甲方关于感染控制和环保的特殊要求。所有工具应保持清洁、完好，并妥善存放。

第三条服务人员管理

3.1乙方自行负责管理和调配完成本协议约定服务所需的全部保洁人员。

3.2所有进入甲方服务区域的工作人员必须年满十八周岁，持有有效的健康证明（定期复检），并按照甲方的相关规定佩戴工牌、穿着统一制式工装、佩戴工作帽（如需）。

3.3乙方应确保所有服务人员具备良好的职业素养和健康状态，能够遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于工作时间、行为规范、着装要求、安全规定等。工作人员不得在非工作区域随意走动、会客、饮食或从事与工作无关的活动。

3.4乙方负责对其服务人员进行岗前及在岗期间的安全操作、服务技能、感染控制知识等方面的培训，确保其能够安全、有效地执行工作任务，并严格遵守甲方的特殊要求。

3.5乙方应建立服务人员的管理和考核制度，确保人员稳定性和服务质量。

第四条安全与保险

4.1乙方对其所有服务人员在工作期间的人身安全负有完全责任。乙方必须制定并落实详细的安全操作规程，包括但不限于化学品使用安全、用电安全、防滑防摔、高空作业（如需）安全、与医院患者及员工安全交往规范等，并对工作人员进行充分的培训和监督。

4.2乙方应确保其服务人员了解并遵守所有相关的安全生产法律法规。

4.3如乙方人员在服务过程中发生任何形式的人身意外伤害（包括但不限于工伤、交通事故、意外摔倒等），乙方应负责按照国家及地方有关法律法规的规定处理，并承担由此产生的一切费用（包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等）。乙方应确保其已足额为其工作人员购买了相应的雇主责任险等责任保险。

4.4乙方必须购买公众责任险，保险期间应覆盖本协议整个履行期间，保险金额应不低于人民币[请填写金额]元，并将保险单复印件提交给甲方备案。如保险期间或保额不符合要求，甲方有权要求乙方立即补足，否则乙方可视为违约。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)有权对乙方的服务过程进行监督、检查，包括但不限于现场巡查、查阅服