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2025年社会工作者《实务操作》模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

李先生，45岁，单身，文化程度高中，在一家工厂工作多年，近期因公司效益下降面临裁员风险。他性格内向，不善与人沟通，与家人关系也较为紧张。得知裁员消息后，李先生情绪低落，出现失眠、食欲不振、注意力不集中等症状，感到非常焦虑和无助，甚至开始怀疑自己的能力，担心失业后无法养活自己和年迈的父母。他尝试过向同事倾诉，但感觉他们无法理解自己的处境，内心压力更大。李先生意识到自己的状态已经影响到正常工作和生活，前来寻求帮助。

请结合案例信息，回答以下问题：

1.如果你是社会工作者，在接案初期与李先生建立专业关系时，你会如何运用专业技巧？请至少列举三种技巧并说明运用目的。

2.在初步评估阶段，你认为需要从哪些方面收集李先生的相关资料？请列举至少四个方面，并简述每个方面收集资料的主要目的。

3.根据案主目前的情况，判断其可能面临哪些主要的危机？请选择其中一种危机，分析其可能带来的影响。

二、

某社区是一个老旧小区，大部分居民为退休老人，社区内缺乏适合老年人的活动设施和场地，邻里之间缺乏交流，部分老人感到孤独寂寞。近年来，社区治安问题也日益突出，入室盗窃、邻里纠纷时有发生，老年人的安全感普遍下降。社区居委会希望通过开展社会工作服务，改善社区环境，增进邻里关系，提升老年人的生活质量和社会参与度。

请回答以下问题：

1.如果你是项目负责人，计划在社区开展社会工作服务，请运用社区工作理论，分析该社区存在的主要问题，并阐述选择该问题的理由。

2.针对该社区老年人缺乏活动、邻里关系疏远的问题，你计划开展一项小组工作服务。请设计小组的名称、目标、活动次数及主要内容。

3.在小组工作过程中，你发现部分小组组员对活动内容提不起兴趣，参与度不高，甚至出现私下抱怨的情况。请分析可能的原因，并提出至少两种应对策略。

三、

王女士，30岁，育有一子，目前失业在家。她曾因精神疾病住院治疗，康复后尝试过几次工作，但都因病情波动或与人沟通困难而离职。王女士长期依赖抗抑郁药物，与家人关系紧张，尤其是与丈夫之间矛盾较多，经常争吵。丈夫对其病情缺乏了解和耐心，认为她“装病”懒散，不愿意承担家庭责任。王女士感到非常痛苦和绝望，认为生活没有希望，甚至产生自伤念头。社区社会工作者在入户探访时了解到王女士的情况，决定为她提供专业服务。

请结合案例，回答以下问题：

1.社会工作者在为王女士提供服务时，应遵循哪些重要的服务原则？请至少列举四种原则并简述其含义。

2.针对王女士目前面临的多重困境（精神健康、家庭关系、就业等），社会工作者可以提供哪些方面的专业服务？请至少列举三个方面并简述服务内容。

3.在为王女士制定服务计划时，社会工作者需要与服务对象建立合作关系。请说明建立这种合作关系的意义，并列举至少三种促进合作关系的技巧。

四、

某基金会计划通过购买服务的方式，支持一家社会工作服务机构开展为期一年的困境儿童关爱服务项目。项目目标是为辖区内100名单亲家庭、留守儿童等困境儿童提供心理疏导、学业辅导、兴趣培养、社会融入等服务，改善他们的成长环境，促进其健康发展。在项目合同签订前，基金会需要对服务机构提交的项目方案进行评估，以确保资金使用的有效性和项目目标的实现。

请回答以下问题：

1.基金会在评估服务机构提交的项目方案时，通常会关注哪些主要内容？请列举至少四个方面。

2.项目方案中关于服务活动的设计，需要体现社会工作的专业价值和方法。请结合至少两种社会工作方法，阐述如何在服务活动中体现对困境儿童的尊重、接纳和赋权。

3.项目方案需要包含服务评估的机制。请说明服务评估在项目中的重要性，并列举至少两种评估方法及其在项目中的应用。

五、

张先生因长期酗酒导致家庭关系破裂，妻子离婚带走孩子，他本人也因酒驾被拘留。经历这次变故后，张先生深感懊悔，意识到必须改变自己的生活方式。他主动来到某戒酒互助小组寻求帮助，希望戒除酒瘾，重新开始生活。在小组中，张先生与其他组员分享了自己的经历和感受，但也表现出不自信、易怒、害怕被他人评判的情绪。他有时会为了证明自己能够坚持下去而轻易承诺，但随后又因控制不住酒瘾而失败，为此感到非常沮丧和自我否定。

请结合案例，回答以下问题：

1.作为小组社会工作者，在小组初期阶段，你会如何帮助组员建立信任和安全感？请至少列举三种具体做法。

2.张先生在小组中表现出不自信和易怒的情绪，并因反复失败而感到沮丧。请运用社会工作的相关理论或知识，分析他可能出现这些情绪和反应的原因。

3.假设你是小组社会工作者，在小组活动中，张先生与其他组员发生争执，情绪激动。请描述你会如何介入处理这一情况，并说明处理原则。