现代学原理与实务综合测试题A2参.pdfVIP

综合测试题A2参

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1．A2．A3．A4．B5．B

6．B7．B8．A9．C10．D

11．A12．C13．A14．B15．A

二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、漏选均分）

1．ACDE2．BCE3．ABCD4．ABC5．ABCDE

6．ABDE7．BE8．ACE9．ABDE10．ABD

三、简答题（每题5分，共10分）

1、简述程序的四个步骤。

程序的四个步骤又称作“四步工作法”，即将整个工作过程划分为四

个基本阶段：（1分）

（1）：通过环境分析、分析或形象分析，确定的对象和问题。

（1分）

（2）策划：根据问题确定目标，制定计划和设计方案。（1

分）

（3）实施：根据的目标、计划和方案实施各种沟通活动。（1分）

（4）评估：根据、反馈的信息评估活动的效果，寻找新的问题，确

立新的目标，调整原有的计划。（1分）

2、简述企业识别系统CIS及其三个子系统。

答：（1）理念识别系统（MindIdentitySystem）简称MIS。MIS是企业经营战略、生产、

市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、的统一规范。在设计层面上，MIS具体表

现为企业的经营信条，精神标语、座右铭、经营策略等形式。（1.5分）

（2）行为识别系统（BehaviorIdentitySystem）简称BIS。BIS是以明确而完善的经营

理念为，显现至企业的制度、管理、教育、等行为，并扩散回馈社会的公益活动、

等动态识别形式。（1.5分）

（3）视觉识别系统（VisualIdentitySystem）简称VIS。视觉识别系统VIS是运用系统

的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的与信息，是企业识别系统中最具传

播力与力的要素，它接触的层面最广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。（1.5分）

以上三个子系统相互推衍依存，共同带动企业经营的步伐，塑造企业独特的形象。（0.5

分）

四、论述题（10分）

的基本职责？

答：的职责是指在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应

当承担的责任。其最基本的职责是：

（1）收集信息。首先要履行收集信息、监督环境的职责，即作为组织的

系统，运用各种研究分析的方法，收集信息、监视环境、反馈、预测趋势、评估效

果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间

的动态平衡。（2分）

（2）辅助决策。在组织的经营管理决策过程中，要协助决策者考虑复杂的社

会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后

果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使

决策实施的效果有利于树立组织的良好形象。（2分）

（3）推广。在组织经营管理中履行推广的职责，即通过各种媒

介，将组织的有关信息及时、准确、有效地出去，争取公众对组织的了解和理解，提高

组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的社会，树立良好的社会形象。

（2分）

（4）协调沟通。是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各