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2025年保安员《应急处理》

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在题后的括号内）

1.保安员在接到火灾报警后，首要的行动是（）。

A.立即向上级汇报

B.检查消防设施是否完好

C.立即沿最近路线疏散自身和无关人员

D.封锁现场等待消防队到来

2.在处置盗窃案现场时，保安员应遵循的原则是（）。

A.试图追捕嫌疑人至死

B.保护现场，立即报警，制止嫌疑人逃逸

C.与嫌疑人谈判，试图让其主动归还财物

D.告知受害者自行处理，保安员无需干涉

3.当遇到暴力抗法或袭击时，保安员的首要目标是（）。

A.维护现场秩序

B.制服或击倒嫌疑人

C.保护自身安全和周边无关人员安全

D.彻底制服嫌疑人

4.在处理客户纠纷时，保安员应保持的立场是（）。

A.明确支持一方，反对另一方

B.不偏不倚，但同时指责双方

C.中立、客观、公正，以调解为主

D.优先考虑财产损失，忽视人身因素

5.保安员发现有人晕倒时，首先应采取的措施是（）。

A.立即拨打急救电话

B.询问周围人发生了什么

C.检查伤者呼吸和心跳

D.将伤者平放在地上

6.使用灭火器扑救火灾时，正确的姿势通常是（）。

A.身体正面直对火源喷射

B.身体侧对火源，对准火焰根部喷射

C.距离火源越近越好

D.先喷射上部分火焰，再喷射下部分

7.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应采取的做法是（）。

A.立即呼叫并驱赶可疑人员

B.保持安全距离，暗中观察并记录特征，必要时报警

C.上前直接盘问可疑人员身份

D.忽略可疑人员，继续正常巡逻

8.进入重要或敏感场所的人员，未经许可，保安员有权（）。

A.允许其进入，但要求其登记

B.拒绝其进入，并对其进行搜身检查

C.拒绝其进入，并要求其离开

D.允许其进入，但不得询问其目的

9.保安员在执行任务时，其行为应当（）。

A.仅依据个人判断行事

B.严格遵守法律法规和公司规章制度

C.以维护个人利益为优先

D.听从现场任何人的指挥

10.遇到自然灾害（如地震、洪水）时，保安员在确保安全的前提下，应优先（）。

A.保护公司财产

B.组织人员疏散至安全地带

C.封锁出口，防止人员流失

D.试图修复受损设施

二、判断题（请将正确的划“√”，错误的划“×”）

1.保安员在处置突发事件时，可以优先考虑个人安危，不必强求。（）

2.发现可疑爆炸物时，保安员应立即动手拆除。（）

3.保安员有权对进入其管辖区域的人员及其携带的物品进行搜查。（）

4.在现场保护期间，任何单位和个人不得破坏现场，不得擅自移动现场物品。（）

5.保安员在进行盘问时，可以使用威胁、恐吓等手段逼问信息。（）

6.心肺复苏术（CPR）的顺序是先按压胸部，再开放气道，最后进行人工呼吸。（）

7.保安员遇到群体性事件时，应尽量避免与当事人发生正面冲突，以劝解、疏散为主。（）

8.保安员佩戴的装备（如对讲机、防暴叉等）只能用于执行任务，不得私用。（）

9.报警时，保安员应说清案（事）发的时间、地点、性质、现场情况以及报警人信息。（）

10.保安员在执勤过程中，可以穿着便服，只要表明身份即可。（）

三、简答题

1.简述保安员在接到火警通知后，现场应立即采取哪些应急措施？

2.当遇到客户醉酒滋事时，保安员应如何妥善处理？

3.简述保安员在进行人员盘问时应注意的事项。

4.在处理治安纠纷时，保安员应遵循哪些基本原则？

5.简述保安员在执行巡逻任务时应关注的重点。

四、案例分析题

某小区保安员甲在夜间巡逻时，发现某栋楼二单元门口聚集了数名情绪激动的居民，正在大声争吵并推搡。据附近住户反映，争吵双方系邻居，因噪音问题多次发生矛盾。保安员甲上前查看，发现双方言语激烈，已有些肢体接触，现场气氛紧张。此时，保安员甲应如何处置这一情况？请简述其处置步骤和注意事项。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：接到火灾报警后，首要任务是确保自身和他人安全，立即沿最近路线疏散是标准应急程序的第一步。

2.B

解析：处置盗窃案现场，核心是保护现场证据，立即报警以便警方立案侦查，并采取措施制止嫌疑人继续逃逸扩大损失。

3.C