事业单位考试综合应用能力(社会科学专技类B类)新考纲精练试题详解.docxVIP

事业单位考试综合应用能力(社会科学专技类B类)新考纲精练试题详解

一、归纳概括题（共6题）

第一题

归纳概括题

材料

近年来，随着数字化转型的深入推进，越来越多的企业开始重视数字化技术的应用。然而，在实际推进过程中，许多企业遇到了一系列问题。比如，部分企业对数字化转型的观念仍然停留在传统模式，认为数字化仅仅是技术的更新换代，忽视了管理流程的重构和组织结构的优化；还有一些企业在数字化过程中，数据分散在不同的部门和系统中，导致信息孤岛现象严重，难以实现数据的高效整合与利用。此外，企业数字化转型还面临人才短缺的问题，尤其是在复合型人才方面，既懂业务又懂技术的稀缺性限制了数字化转型的进程。最后，部分企业在数字化转型中忽视了网络安全的重要性，导致数据泄露等风险事件频发，给企业带来了巨大的经济损失。

问题

根据上述材料，请归纳概括出企业在数字化转型过程中面临的主要问题。

要求

紧扣材料，全面准确。

语言简洁，条理清晰。

字数控制在150字以内。

答案

观念落后，部分企业管理者对数字化转型的认识局限于技术更新，忽视了管理流程和组织结构的重构。

数据分散，信息孤岛现象严重，难以实现数据高效整合与利用。

复合型人才短缺，企业缺乏既懂业务又懂技术的专业人才。

忽视网络安全，数据泄露等风险事件频发，造成经济损失。

解析

材料中提到“部分企业对数字化转型的观念仍然停留在传统模式”，这说明观念落后是首要问题。

材料中提到“数据分散在不同的部门和系统中，导致信息孤岛现象严重”，这表明数据分散问题突出。

材料中提到“复合型人才短缺”，这反映了企业人才结构的短板。

材料中提到“忽视了网络安全的重要性，导致数据泄露等风险事件频发”，这说明网络安全问题亟待解决。

通过归纳以上信息，可以全面概括出企业在数字化转型过程中面临的主要问题。

第二题

材料：

近年来，某市大力推进“互联网+政务服务”，上线“一网通办”平台，90%以上政务服务事项实现网上办理。然而，基层调研发现，该市在推行数字化服务过程中面临显著的“数字鸿沟”问题。据统计，该市60岁以上老年人占常住人口的22%，但“一网通办”平台中老年用户占比仅5%。某社区服务中心反映，近半年来，老年人前来窗口办理业务的数量增长了35%，许多老人因不熟悉线上操作，不得不反复排队等候。部分老人因不会使用智能手机，无法完成健康码登记，导致出行受阻。某街道办事处工作人员表示：“我们虽然保留了线下窗口，但人手不足，办理速度慢，群众意见大。有些老人连微信都不会用，更别说在手机上操作了。”此外，还有部分低收入群体因缺乏智能设备或网络费用，无法享受线上服务。调查显示，约15%的低收入家庭没有智能手机，30%的家庭网络套餐超出其支付能力。更严重的是，部分政府部门在取消线下窗口时未充分考虑特殊群体需求，导致部分群众办事“两头跑”，甚至多次往返仍无法完成。专家指出，“数字鸿沟”不仅影响了政务服务效率，还可能加剧社会不公平，使弱势群体被边缘化。

根据上述材料，概括基层政务服务中“数字鸿沟”带来的主要问题。（15分）

要求：概括准确，条理清晰，不超过200字。

答案：

老年群体数字技能不足，线上服务使用率低，线下窗口负担加重。

低收入群体缺乏智能设备及网络条件，难以享受线上服务。

线下服务窗口人手不足，办理效率低，群众意见大。

线上线下服务衔接不畅，出现“两头跑”现象。

数字鸿沟加剧社会不公平，弱势群体服务可及性下降。

解析：本题考查归纳概括能力。材料中明确指出了五方面问题：

老年人线上使用率仅5%、线下业务量增长35%、健康码使用困难，对应问题1。

15%低收入家庭无智能手机、30%网络费用超标，对应问题2。

工作人员反映窗口人手不足、办理慢、群众意见大，对应问题3。

取消线下窗口导致“多次往返”，对应问题4。

专家指出“加剧社会不公平”，对应问题5。

各要点均源于材料，表述精准且未超字数。

第三题

近年来，随着城镇化进程的加速，大量人口涌入城市，对城市公共服务的供给能力和质量提出了严峻挑战。为应对挑战，B市积极探索公共服务供给新模式，取得显著成效。其主要做法包括：

推动供给主体多元化。改变过去政府“大包大揽”的模式，通过政策扶持、购买服务等方式，积极引导社会组织、企业等社会力量参与公共服务的提供。例如，在社区养老领域，引入“长者照护之家”等专业养老机构，有效弥补了政府资源的不足。

促进供给方式智能化。大力推行“互联网+公共服务”，建设全市统一的政务服务APP和智慧社区平台。居民可通过手机便捷办理社保查询、挂号预约、事项申报等业务，还可以线上反映诉求、参与社区议事，极大提升了服务效率和居民参与感。

实现供给内容精准化。建立“居民需求大数据分析系统”，通过对市民热线、网络留言、社区调研等渠道信息的动态分析，精准捕捉不同区域、不同群体的差异化需求。