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2025医院打击养老诈骗工作总结(推荐)

2025医院打击养老诈骗工作总结

2025年，我院在打击养老诈骗专项工作中，全面贯彻落实国家、省、市关于打击整治养老诈骗专项行动决策部署，秉持“以人民为中心”的发展思想，紧密结合医院工作实际，聚焦医疗养老服务领域存在的欺诈骗保、虚假宣传等突出问题，主动出击、多措并举，全力守护老年人的“钱袋子”和健康安全，取得了阶段性显著成效。现将全年工作总结如下：

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，构建工作格局

自打击养老诈骗专项行动开展以来，我院高度重视，迅速响应，第一时间成立了以院长为组长，各分管副院长为副组长，相关职能科室负责人为成员的专项行动工作领导小组及工作专班，明确职责分工，确保责任落实到人。多次召开专项行动工作推进会、调度会，传达学习上级有关文件和会议精神，研究部署专项行动各项工作任务，及时解决工作中遇到的困难和问题，确保专项行动有力有序推进。

同时，制定并印发了《[医院名称]打击整治养老诈骗专项行动实施方案》，明确了工作目标、重点任务、实施步骤和工作要求，为专项行动提供了清晰的路线图和时间表。建立健全信息报送、线索排查、线索移交、联动协作等工作机制，加强与公安、民政、市场监管等部门的沟通协作，形成了上下联动、部门协同、齐抓共管的工作格局。

（二）广泛宣传动员，营造浓厚氛围

1.全方位开展宣传活动

为提高老年人的法治意识和识骗防骗能力，我院充分利用多种渠道和形式，全方位、多层次地开展养老诈骗宣传活动。通过医院官网、微信公众号、微博等线上平台发布防诈知识、案例警示等推文，全年共发布推文[X]篇，阅读量达[X]余人次。制作并播放养老诈骗宣传视频，在医院门诊大厅、住院部、候诊区等区域循环播放，累计播放时长[X]小时。

2.多样化开展线下宣传活动

结合医院实际开展形式多样的线下宣传活动。组织医护人员深入社区、养老院、老年活动中心等老年人聚集场所，举办专题讲座。通过通俗易懂的语言，结合真实案例，向老年人讲解常见养老诈骗手段及防范方法。全年共举办讲座[X]场，受益群众达[X]余人次。发放宣传资料[X]余份，内容涵盖诈骗案例、防骗技巧、法律法规等知识。设立咨询台为老年人答疑解惑，现场接受咨询[X]余人次。

3.强化院内宣传引导

在医院内部，通过悬挂横幅、张贴海报、设置宣传栏等形式，营造浓厚的宣传氛围。全年共悬挂横幅[X]条，张贴海报[X]张，设置宣传栏[X]个。同时，组织医护人员在日常诊疗过程中，向老年患者及家属开展防诈提醒，累计提醒患者及家属[X]余人次。

（三）深入排查整治，精准打击诈骗

1.开展内部自查自纠

组织开展了全院范围内的自查自纠工作，聚焦养老诈骗相关的重点领域和关键环节，如医疗服务、药品销售、健康体检、养老项目合作等，全面排查是否存在虚假宣传、欺诈销售、诱导消费、欺诈骗保等违法行为。通过查阅资料、实地走访、财务审计、问卷调查等方式，对各科室、各部门的工作进行了深入细致的检查，确保不留死角、不走过场。经自查，未发现我院存在养老诈骗相关问题，但对个别科室存在的宣传不规范、服务不到位等问题，及时进行了整改。

2.加强线索排查收集

建立了线索排查收集台账，明确专人负责。发动全院职工积极参与线索排查收集工作，鼓励医护人员、患者及家属提供养老诈骗线索。加强与公安、民政、市场监管等部门的沟通协作，畅通线索移交渠道，实现信息共享。全年共收集养老诈骗相关线索[X]条，其中涉及我院周边医药销售企业虚假宣传线索[X]条，已及时移交相关部门处理。

3.配合执法部门开展打击整治行动

密切配合公安、民政、市场监管等部门开展的打击整治养老诈骗专项行动，根据执法部门的要求，积极提供相关资料和数据支持，协助开展调查取证工作。对执法部门在我院周边查处的养老诈骗案件，及时进行通报和警示教育，举一反三，加强管理，防止类似问题在我院发生。

（四）加强行业监管，规范医疗秩序

1.严格规范医疗服务行为

加强对医护人员的职业道德教育和业务培训，提高医护人员的法律意识和服务水平。严格执行医疗质量安全核心制度，规范诊疗行为，确保医疗服务安全、有效、合理。加强对药品、医疗器械的采购、使用管理，严格审批程序，确保药品、医疗器械质量安全。全年未发生因医疗服务行为不规范引发的养老诈骗相关问题。

2.加强医保基金监管

成立医保基金监管工作领导小组，加强对医保基金使用的监督管理。建立健全医保基金内部管理制度，加强对医保费用的审核和监控，防止欺诈骗保行为的发生。定期开展医保政策培训和宣传，提高医护人员和参保人员的医保政策知晓率和遵守意识。全年共审核医保费用[X]万元，拒付不合理费用[X]万元，有效维护了医保基金安全。

3.规范合作项目管理

对医院与养老机构、企业等开展的合作项目进行全面清理和规范，加强对合作方的资质审查和信誉