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公共图书馆视障群体分级分层阅读推广服务策略研究

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号:1003-1588(2025)06-0019-03

《图书馆视障人士服务规范》（GB/T36719-2018)于2019年4月实施，该规范是我国首个针对视障人士服务的图书馆国家标准，对省、地、县级图书馆设立视障阅览室的面积、座席指标、阅览设备、文献资源等进行了明确规定，并要求阅览室工作人员掌握盲文基础知识，熟练使用阅览设备，具备为视障人士提供服务的技能。相关调查结果显示，早在2017年年底，我国省、地、县级公共图书馆就设立了多达959个盲文及有声读物阅览室，但很多阅览室面临闲置困境，盲文书籍“零借阅”的情况屡见不鲜，造成了公共资源的浪费。公共图书馆应重视视障群体服务工作，切实发挥视障阅览室的作用，分级分层开展精准化的无障碍阅读推广服务，帮助视障人士弥合“信息鸿沟”，为他们平等自由地享受社会文明成果提供支持。

2相关研究

笔者以“视障”和“阅读推广”为关键词在中国知网进行检索，发现近五年以来，针对视障群体阅读推广的研究逐年增多。盛瑞蓬梳理了全民阅读背景下的公共图书馆弱势群体阅读服务研究现状，分析了天津图书馆视障读者阅读服务实践的经验、特点及存在的问题，提出了相应的优化策略[1]。董娜梳理了国内外公共图书馆的视障群体阅读服务案例和相关研究，总结了天津图书馆视障群体阅读服务的实践经验，提出了相关的公共图书馆视障群体阅读服务策略[2]。施琳楠分析了公共图书馆数字阅读推广现状及面临的挑战，提出了公共图书馆数字阅读推广路径[3]。杨利垚等对长春大学特殊教育学院的视障学生开展了问卷调查，采用t检验、线性回归等数理统计分析方法分析了调查数据，基于分析数据提出了视障学生有声阅读推广策略[4]。李晓宁对我国31家省级公共图书馆的视障人士有声阅读服务情况进行了调查，提出了公共图书馆面向视障人士开展有声阅读服务的对策[5]。丁亚茹以我国61家公共图书馆为调查对象，综合考察、分析了公共图书馆面向视障人士开展信息素养教育的成效，提出了公共图书馆视障人士信息素养教育策略[6]。王丽琴等深入研究了广东省立中山图书馆的视障儿童阅读推广项目—“听·爱”故事会项目，深人探究了该项目涉及的戏剧疗法[7]。黄嘉琦等针对英国公共图书馆的阅读推广活动案例，以及英国国家扫盲信托基金会和阅读机构的阅读项目进行了分析研究，以期为我国公共图书馆提供参考和借鉴[8]。虽然学界针对公共图书馆视障人士阅读推广服务的理论研究较多，但随着时代的进步及视障人士阅读需求的增多，公共图书馆的视障群体阅读推广服务效能并未显著提高，亟须其创新服务方式，开展分级分层的精准化无障碍阅读推广服务，解决视障阅览室闲置、馆藏盲文书籍“零借阅”等问题。

3市图书馆视障文献资源阅读推广实践

2015年，市图书馆新馆落成，其依托场馆一楼的视障文献借阅室为视障人士提供免费的阅读推广服务，截至2024年共接待视障人士5，000余人次。市图书馆积极打造“爱心助盲”阅读推广服务品牌，开展针对视障人士的阅读推广及文艺汇演活动，深受视障人士的欢迎。

3.1开展分级分层资源建设

市图书馆充分考虑不同年龄、不同职业视障人士的阅读需求，在视障文献借阅室配备了各类盲文文献9，000余册、有声读物900余件、智能听书机800台，以及视障人士专用的电脑、远近助视仪、点写器等智能阅读设备，并在所有视障人士专用电脑中安装了语音读屏软件。为方便视障儿童借阅书籍，市图书馆与市的特殊教育学校合作建立了盲文图书流通服务点，为视障儿童提供便捷的阅读推广服务。为方便老年视障人士借阅书籍，市图书馆将每周三定为“送书上门日”，采购大量适合老年视障人士阅读的文献资源，积极开展送书上门服务，目前已累计走访市数百家盲人诊所、社区、文化机构及视障人士家庭，主动预约该服务的视障人士及相关服务机构越来越多，服务半径不断扩大。此外，市图书馆还积极开展数字化视障信息服务，建设视障文献数字专区，按照盲用无障碍标准统一规划和管理馆藏盲文文献资源，并成立公共图书馆服务联盟，与各区县图书馆协作建设盲文文献联合自录和有声读物特色资源数据库，为视障人士提供数字资源下载服务，拓宽他们的资源获取及交流渠道，解决馆藏纸质盲文书刊更新不及时的问题

3.2开展分级分层阅读推广服务

3.2.1提高视障儿童的阅读兴趣。为帮助视障儿童实现遨游书海的梦想，充实他们的课余生活，市图书馆从2016年起实施“爱心助盲专车”项目，每学期都至少接送视障儿童到馆阅读或参加活动1次。市图书馆安排馆员和志愿者带领视障儿童外出放风筝、触摸雕像、认识植物、玩游戏等，引导他们感受、了解大自然，截至2024年年底，到馆参加活动的视障儿童已超过400人次。2021年，市图书馆视障文献借阅室的负责人在开展送书上门公益活动的过程中了