体温监测话术.pptxVIP

2025WORKREPORT主讲人：PPT主讲时间：2025COMPANYLOGO体温监测话术

Id-特殊情况话术测温后的感谢话术日常提醒话术健康建议话术体温监测宣传话术温馨提示话术后续跟进话术其他注意事项反馈机制话术目录防疫宣传标语对社区居民的倡议对医护人员的致敬

Part1COMPANYLOGO测温前的沟通话术

Id测温前的沟通话术说明测温目的介绍测温方式缓解紧张情绪强调隐私保护为了确保大家的健康安全，现在需要为您测量体温，请您配合我们采用非接触式红外测温仪，不会接触您的皮肤，只需对准额头即可完成请放心，测温过程很快，仅作为预防措施，不会对您造成任何不适您的体温数据仅用于防疫工作，我们会严格保密，不会泄露给无关人员

Part2COMPANYLOGO测温过程中的话术

Id测温过程中的话术6指导操作：请您稍作停留，保持额头无遮挡，我将为您测量体温1确认结果：您的体温已测量完毕，结果为度，属于正常范围(或需要进一步确认)2安抚异常情况：如果体温略高，可能是环境或活动影响，建议稍作休息后重新测量3

Part3COMPANYLOGO发现体温异常的处理话术

Id发现体温异常的处理话术保持冷静您的体温显示异常，请不必紧张，我们需要进一步确认提供后续指引根据防疫要求，请您到指定区域休息，稍后我们将为您复测告知注意事项复测后若仍异常，可能需要联系医疗人员协助，请您配合后续安排

Part4COMPANYLOGO应对拒绝测温的话术

Id应对拒绝测温的话术1解释必要性：测温是防疫的重要环节，配合检查有助于保护您和他人的健康尊重选择：如果您暂时不愿测温，我们可以为您提供其他安全措施，例如保持距离或单独安排强调后果：根据规定，未测温可能无法进入特定场所，请您理解并配合23

Part5COMPANYLOGO特殊情况话术

Id特殊情况话术12针对儿童：小朋友别怕，这个仪器像小魔法棒，轻轻照一下就能知道你的温度哦！1针对老年人：老人家，这是为了大家的安全，很快就好，您站着或坐着都行2针对急躁对象：抱歉耽误您的时间，测温只需几秒，感谢您的理解与配合3

Part6COMPANYLOGO测温后的感谢话术

Id测温后的感谢话术感谢您的配合与理解，您的体温正常，可以安心进入场所请您继续做好个人防护，保持安全距离，注意个人卫生您的支持是我们防疫工作的动力，感谢您为社区健康安全做出的贡献感谢配合提醒防护鼓励支持

Part7COMPANYLOGO日常提醒话术

Id日常提醒话术提醒定时测温为了健康安全，请每天定时测量体温，如有异常请及时报告宣传防疫知识勤洗手、戴口罩、保持社交距离等是有效防疫措施，请继续坚持提醒环境注意保持良好的环境卫生和通风，也是减少病毒传播的重要环节

Part8COMPANYLOGO健康建议话术

Id健康建议话术建议增强免疫力合理饮食、规律作息、适量运动等可以增强免疫力，请尝试这些健康生活方式0103提醒就医情况如果出现发热、咳嗽等症状，请及时就医并告知医生您的近期行程和接触史02推荐个人卫生习惯如果出现发热、咳嗽等症状，请及时就医并告知医生您的近期行程和接触史

Part9COMPANYLOGO体温监测宣传话术

Id体温监测宣传话术010302强调重要性：体温监测是疫情防控的重要手段，每个人都需要积极参与普及科学知识：科学测温，正确理解，让我们一起用科学知识战胜疫情传递正能量：让我们共同携手，通过体温监测，守护自己和他人的健康

Part10COMPANYLOGO应对误解和疑虑的话术

Id应对误解和疑虑的话术1解释测温目的：我们进行体温监测是为了确保大家的安全，减少疾病传播的风险消除误解：测温不是针对个人，而是为了整个社区的健康安全，请大家放心回应疑虑：如果有任何疑虑或不适，请及时向我们反映，我们会为您提供帮助和支持23

Part11COMPANYLOGO温馨提示话术

Id温馨提示话术测温时如感觉寒冷，请适当增加衣物，避免感冒感谢您的关注和支持，让我们共同努力，共同抗击疫情在测温时，请与其他人保持一米以上的距离，确保安全提示保持距离提醒注意保暖感谢关注

Part12COMPANYLOGO应对突发状况的话术

Id应对突发状况的话术在面对突发状况时，请保持冷静，不要惊慌失措如有任何突发状况，请及时与我们沟通，我们会尽快为您提供帮助请遵循我们的指引和安排，我们会确保您的安全和健康保持冷静及时沟通遵循指引

Part13COMPANYLOGO教育公众的宣传话术

Id教育公众的宣传话术增强意识提高公众对疫情防控的意识和重视程度普及知识通过宣传教育，让公众了解体温监测的重要性和方法鼓励参与鼓励公众积极参与体温监测和其他防疫措施，共同维护公共卫生安全

Part14COMPANYLOGO后续跟进话术

Id后续跟进话