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通航企业服务升级与管理流程再造建议.pdf

通航企业服务升级与管理流程再造建议.pdf

    通航企业服务升级与管理流程再造建议

    第一章：服务升级战略规划4

    1.14

    1.1.1行业现状4

    1.1.2市场趋4

    1.1.3内部资源整合4

    1.1.4外部资源整合4

    1.1.5月艮务品质目标5

    1.1.6业务拓展目标5

    1.1.7企业竞争力目标5

    1.1.8市场调研与需求分析5

    1.1.9制定服务升级方案5

    1.1

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