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2026校招：滴滴题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.滴滴出行核心业务是？

A.外卖配送

B.网约车服务

C.共享单车

D.同城货运

2.以下哪个不属于滴滴旗下产品？

A.滴滴顺风车

B.滴滴代驾

C.滴滴买菜

D.花小猪打车

3.滴滴司机接单后多久内要到达乘客上车点？

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.无固定要求

4.乘客取消订单，司机可能获得？

A.全额车费

B.部分补偿

C.无任何费用

D.双倍车费

5.滴滴平台的主要盈利来源是？

A.广告收入

B.司机抽成

C.会员费

D.金融服务

6.以下哪种情况司机不会被平台处罚？

A.绕路行驶

B.按时到达上车点

C.辱骂乘客

D.私自加价

7.滴滴出行的标志颜色主要是？

A.蓝色

B.绿色

C.黄色

D.红色

8.滴滴顺风车的特点是？

A.价格高

B.速度快

C.顺路拼载

D.随时接单

9.滴滴代驾服务时间一般是？

A.仅白天

B.仅晚上

C.全天24小时

D.工作日

10.滴滴平台对新司机的培训主要是为了？

A.增加司机数量

B.提高服务质量

C.降低运营成本

D.推广新业务

多项选择题（每题2分，共20分）

1.滴滴出行的业务包括？

A.网约车

B.代驾

C.顺风车

D.货运

2.司机在滴滴平台需要遵守的规则有？

A.保持车内卫生

B.按规定路线行驶

C.不与乘客闲聊

D.不私自加价

3.滴滴平台保障乘客安全的措施有？

A.司机实名认证

B.行程分享

C.紧急求助按钮

D.车辆定期检查

4.以下哪些是滴滴的竞争对手？

A.曹操出行

B.首汽约车

C.高德打车

D.美团打车

5.滴滴顺风车的优势有？

A.价格实惠

B.出行灵活

C.环保节能

D.速度快

6.滴滴代驾的服务场景包括？

A.商务应酬

B.聚会饮酒

C.长途驾驶疲劳

D.车辆故障

7.滴滴平台可能会对司机进行的考核有？

A.服务评分

B.接单率

C.取消率

D.绕路次数

8.乘客选择滴滴出行的原因可能有？

A.方便快捷

B.价格合理

C.服务多样

D.安全有保障

9.滴滴的技术创新体现在哪些方面？

A.智能派单

B.实时路况分析

C.乘客信用评级

D.车辆自动驾驶

10.滴滴平台与司机的关系包括？

A.合作关系

B.管理关系

C.服务关系

D.竞争关系

判断题（每题2分，共20分）

1.滴滴出行只有网约车业务。（）

2.司机在平台接单后可以随意取消订单。（）

3.乘客在滴滴平台乘车可以开具电子发票。（）

4.滴滴顺风车可以中途随意更改路线。（）

5.滴滴代驾司机必须有丰富的驾驶经验。（）

6.滴滴平台对司机没有任何福利政策。（）

7.乘客遇到司机态度不好可以向平台投诉。（）

8.滴滴出行的广告主要投放在电视上。（）

9.司机在平台的收入只与接单数量有关。（）

10.滴滴平台会不断优化算法提升服务效率。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述滴滴出行保障乘客安全的主要举措。

答：包括司机实名认证，核实身份信息；行程分享功能，让亲友知晓行程；设紧急求助按钮，遇危险可快速求救；车辆定期检查，保证行车安全。

2.滴滴司机提高服务评分的方法有哪些？

答：保持车内干净整洁，给乘客良好环境；按规定路线行驶，不绕路；对乘客礼貌热情，态度友好；及时响应接单，避免让乘客久等。

3.滴滴顺风车和网约车的区别是什么？

答：顺风车是顺路拼载，价格实惠，司机多为私家车主；网约车可随时接单，按需求行驶，司机多为专职，价格相对高些。

4.滴滴平台的技术创新对出行有何影响？

答：智能派单提高效率，让乘客快速乘车；实时路况分析规划最优路线，节省时间；还保障了行程的安全与服务质量。

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论滴滴出行在环保方面的作用。

答：滴滴顺风车、拼车等业务可提高车辆载人率，减少路上车辆数，降低尾气排放；推广新能源车辆，也能减少污染，为环保助力。

2.分析滴滴平台与司机合作中可能存在的问题。

答：可能存在抽成比例问题，影响司机收入；规则变动频繁，司机难适应；遇到纠纷时，处理机制不够完善，双方权益难保障。

3.探讨滴滴如何提升用户体验和满意度。

答：可优化派单算法，减少等待时间；加强对司机培训，提升服务水平；完善售后反馈机制，及时处理问题，让用户更满意。

4.谈谈滴滴未来的发展方向。

答：可拓展海外市场，扩大业务版图；加强自动驾驶技术研发，降低人力成本；与更多行业合作，如旅游、物流，提供多元化服