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2026年智能零售场景创新报告

一、项目概述

1.1项目背景

（1）近年来，我国零售行业正经历着从传统模式向智能化、场景化转型的深刻变革，这一转变既源于消费需求的升级，也得益于数字技术的迅猛发展。我注意到，随着Z世代成为消费主力，消费者对购物体验的要求已不再满足于简单的商品交易，而是更追求个性化、便捷化、沉浸式的场景互动。传统零售模式下，信息不对称、服务效率低下、场景体验单一等问题日益凸显，难以满足现代消费者“所见即所得”“所想即所得”的期待。与此同时，人工智能、物联网、大数据、5G等技术的成熟应用，为零售场景的创新提供了坚实的技术支撑。例如，AI算法能够精准分析消费者行为数据，物联