数字化时代下民生银行J分行理财客户关系管理的创新与变革.docx

数字化时代下民生银行J分行理财客户关系管理的创新与变革

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济的快速发展和居民财富的不断积累，人们对财富管理的需求日益增长，投资理财已逐渐成为现代人们生活中不可或缺的一部分。在这样的大环境下，银行业内的理财业务迅速崛起，成为银行获取利润的关键途径之一。民生银行作为国内知名的股份制商业银行，积极顺应市场趋势，大力拓展理财业务，其理财业务规模持续扩张，已然成为银行利润的主要来源。依据2019年民生银行财报显示，该行理财业务收入达到210.12亿，与去年同期相比，增长幅度高达33.12%，彰显出理财业务在民生银行整体业务布局中的重要地位。

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