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- 2026-01-21 发布于浙江
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职场基本素养之问题处理与反馈测试测试卷及答案
您的分公司：[单选题]*
○济南分公司
○商河分公司
○宁津分公司
○禹城分公司
○泰安分公司
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
部门：
________________________
1.以下哪项不符合钉钉办公头像的要求？[单选题]*
A.本人清晰正面照
B.积极向上的风景图
C.低俗搞怪的表情包(正确答案)
D.传递正能量的卡通形象
2.客户想购买的商品无货时，客服应该怎么做？[单选题]*
A.告知客户无货，建议客户去其他店铺看一下
B.给客户推荐咨询商品的类似款
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