1+9经理选拔试题附有答案.docx

1+9经理选拔试题[复制]

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.关于指标说法正确的有？*

A、针对结果关键绩效指标（KPI）(正确答案)

B、针对流程确定的流程指标（PI）；(正确答案)

C、PI和KPI指标可以分别管控过程指标和结果指标；(正确答案)

D、建立流程指标是为了预防结果偏差，确保最终的产品/服务使客户满意，一旦流程指标出现偏差就可以及时发现并采取行动，有利于结果的改善和提升。(正确答案)

2.关于标准化制定与执行说法正确的有？*

A、SOP是标准操作规程，是工厂操作的基础，他们是达成结果的手段；(正确答案