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2026年美容师岗位晋升专业技能试题及服务规范含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

注：请选择最符合题意的选项。

1.关于皮肤深层清洁，以下哪种手法最能避免过度刺激皮肤屏障？

A.高温蒸汽配合暴力擦洗

B.温和低频超声波导入

C.强力去角质后立即涂抹修复霜

D.使用酒精消毒后进行深层清洁

2.面部穴位按摩中，促进血液循环、改善黑眼圈的穴位是？

A.太阳穴（眉梢后凹陷处）

B.瞳孔正下方凹陷的睛明穴

C.颧骨下方约一指宽的颊车穴

D.颈部喉结下方的人中穴

3.客户皮肤出现泛红、刺痛，可能是哪种过敏反应？

A.刺激性接触性皮炎

B.光敏性皮炎

C.神经性皮炎

D.湿疹

4.定制抗衰老方案时，以下哪项指标最能反映胶原蛋白流失程度？

A.皮肤弹性

B.毛孔大小

C.皮肤厚度

D.痘痘数量

5.香薰精油调配中，薰衣草和薄荷的混合比例建议为？

A.1:1

B.2:1（薰衣草为主）

C.1:2（薄荷为主）

D.3:1（薰衣草为主）

6.客户皮肤有炎症时，以下哪种产品成分最安全？

A.高浓度果酸

B.依克多因（泛醇）

C.水杨酸

D.羟苯甲酯

7.面部肌肉放松训练中，提升下颌线的正确手法是？

A.用指腹垂直按压下巴边缘

B.用拇指横向推压颧骨下方

C.用中指沿下颌线向下轻拉

D.用无名指轻叩咬肌区域

8.客户皮肤干燥伴随脱屑，可能缺乏哪种维生素？

A.维生素A

B.维生素B

C.维生素E

D.维生素C

9.面部淋巴引流中，从下巴向颈部排出的路径属于？

A.颈前淋巴管

B.颈后淋巴管

C.面横淋巴管

D.面中淋巴管

10.店内卫生消毒中，以下哪种消毒液对不锈钢工具最有效？

A.75%酒精

B.含氯消毒液

C.0.2%过氧化氢溶液

D.乙二醇溶液

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

注：请选择所有符合题意的选项。

1.客户皮肤敏感时，以下哪些措施可减少刺激？

A.使用无香精的洁面产品

B.操作前进行皮肤测试

C.避免高温水洗脸

D.立即使用强效修复霜

2.面部微针操作中，以下哪些情况需暂停治疗？

A.皮肤有活动性出血

B.客户服用抗凝血药物

C.皮肤有红肿热痛症状

D.客户皮肤角质层过厚

3.香薰精油使用中，以下哪些人群需谨慎或避免使用？

A.孕妇

B.睡眠障碍患者（需选择镇静类精油）

C.皮肤过敏体质者

D.婴幼儿

4.面部清洁后，以下哪些步骤可增强皮肤屏障修复？

A.使用氨基酸洁面乳

B.立即涂抹含神经酰胺的保湿霜

C.进行冷喷舒缓

D.涂抹含酒精的爽肤水

5.店内服务规范中，以下哪些行为违反职业礼仪？

A.操作时频繁接打电话

B.使用专业术语解释产品成分

C.擦拭客户面部时动作粗暴

D.操作前后双手消毒

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

注：请判断正误（√/×）。

1.面部清洁时，水温越高越能彻底洗净油脂。

（）

2.所有抗衰老产品都含有视黄醇成分。

（）

3.按摩时力度越大，皮肤吸收效果越好。

（）

4.客户皮肤有红血丝时，可使用冷敷法缓解。

（）

5.香薰精油可无限稀释后使用。

（）

6.面部刷酸后需严格防晒，否则易出现色素沉着。

（）

7.店内工具消毒只需擦拭表面即可。

（）

8.客户皮肤干燥时，可立即使用高浓度保湿喷雾。

（）

9.面部穴位按摩需配合呼吸，以鼻吸口呼为原则。

（）

10.所有香薰精油都可直接涂抹在皮肤上。

（）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

注：请简洁作答。

1.简述面部清洁的四个步骤。

2.如何判断客户皮肤是否适合做微针治疗？

3.香薰精油调配时，如何根据客户体质选择基础油和单方精油？

4.店内卫生消毒的“清洁-消毒-擦拭”流程是什么？

5.面部穴位按摩时，如何避免客户感到不适？

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

注：结合实际情境作答。

1.客户皮肤干燥脱屑，伴随轻微泛红，无痘印。请设计一套面部护理方案（包含产品选择和手法要点）。

2.店内某客户皮肤敏感，使用某品牌精华后出现刺痛。请分析可能原因并提出解决方案。

六、服务规范题（共5题，每题3分，共15分）

注：请结合美容师职业礼仪作答。

1.客户迟到10分钟，美容师应如何应对？

2.客户询问产品价格时，如何专业回复？

3.操作过程中客户突然咳嗽，美容师需立即停止吗？

4.客户对服务不满意并要求退款，美容师如何处理？

5.店内消毒工具时，如何向客户解释操作流程？

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：温和低频超声波导入能促进血液循环，避免暴力清洁损伤皮