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商场安全管理制度

引言：商场安全管理制度的制定源于对运营环境复杂性的深刻认识。当前，商业综合体作为人流、物流、信息流密集的场所，面临的安全风险日益多样。制度旨在系统化安全管理行为，预防潜在事故，保障顾客与员工权益。核心原则强调预防为主、责任明确、协同联动。适用范围覆盖商场所有区域，包括公共空间、商户经营区、后台办公区及停车场。通过标准化流程与权责划分，构建主动防御体系，确保运营安全与效率。制度设计紧密围绕企业战略，以风险管控为抓手，提升整体安全管理水平。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：安全管理部在公司组织架构中扮演核心风险控制角色。部门向运营总监汇报，统筹安全监督、培训及应急响应工作。与