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从保菱公司看合资企业企业文化冲突与融合策略探究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化的大背景下，跨国公司和合资企业如雨后春笋般涌现，成为经济全球化进程中的重要力量。不同国家和地区的企业在合作过程中，不仅实现了资本、技术、商品和管理的融合，也不可避免地遭遇了东西方文化的碰撞与冲突。据相关数据显示，大约有35%-45%的国际合资企业最终走向失败，而文化差异被认为是导致这一结果的主要原因之一。

合资企业作为跨国合作的典型组织形式，其内部成员来自不同的社会制度和文化背景，各方在价值观、思维方式、行为准则等方面存在显著差异，这些差异往往会引发文化冲突。例如，在投资目标上，外国企业通常将盈利作为首要目标，追求个人价值和创造精神；而中国企业则更注重群体利益和国家利益，强调团队精神，将引进资金和技术、发展本国经济、打入国际市场作为重要目标。在企业机构设置和人事管理等方面，中外企业也常常存在诸多分歧。

保菱公司作为一家中日合资企业，同样面临着企业文化冲突的挑战。中日两国文化虽有一定的相似性，但在深层次的价值观、管理理念和沟通方式等方面仍存在明显差异。这些文化冲突给保菱公司的日常运营和管理带来了诸多困扰，如沟通不畅、决策效率低下、员工满意度下降等问题，严重影响了企业的发展。

研究保菱公司的企业文化冲突具有重要的理论和实践意义。从理论层面来看，有助于丰富和完善跨文化管理理论，深入探讨文化冲突的产生机制、表现形式和影响因素，为后续研究提供更多的实证案例和理论支撑。从实践角度而言，能够为保菱公司及其他面临类似问题的合资企业提供针对性的解决方案和建议，帮助企业有效应对文化冲突，促进文化融合，提升企业的管理水平和竞争力，实现可持续发展。

1.2研究方法与思路

本研究主要运用了案例分析法和文献研究法。通过深入剖析保菱公司这一典型案例，全面、系统地收集和整理公司内部的相关资料，包括企业发展历程、组织架构、管理制度、员工访谈记录等，详细了解公司在运营过程中所面临的企业文化冲突的具体表现和实际影响。同时，广泛查阅国内外关于企业文化冲突和跨文化管理的相关文献，梳理和总结前人的研究成果和理论观点，为案例分析提供坚实的理论基础和研究思路。

在研究思路上，首先通过对保菱公司的实地调研和资料收集，深入挖掘公司内部存在的企业文化冲突问题，全面分析这些问题的具体表现和产生的原因。接着，运用相关理论和研究成果，对文化冲突可能给企业带来的影响进行深入剖析，包括对员工的工作态度和行为、组织绩效、企业创新能力以及持续发展等方面的影响。然后，基于对问题和影响的分析，有针对性地提出一系列切实可行的解决保菱公司企业文化冲突的策略和建议。最后，对研究成果进行总结和展望，探讨未来研究的方向和重点，以期为企业的跨文化管理提供更具价值的参考和借鉴。

二、企业文化冲突相关理论基础

2.1企业文化的内涵与构成

企业文化，又被称作组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象，简单来说，就是企业在日常运行中所展现出的各个方面。在企业的生产经营和管理活动中，企业文化是在特定条件下所创造的具有企业特色的精神财富和物质形态的总和。它涵盖企业愿景、文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等内容，其中价值观处于企业文化的核心地位。

企业文化由三个层次构成，最外层是表面层的物质文化，即“硬文化”，包含厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等，是企业文化的外在表现形式，能够直观地被人们所感知。中间层次为制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等，它是企业文化的中间环节，对企业的运行和员工的行为起着规范和约束作用。核心层则是精神文化，也就是“企业软文化”，涵盖各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心与灵魂，决定着企业的发展方向和员工的行为准则。

特伦斯?E?迪尔（TerrenceE.Deal）和艾伦?A?肯尼迪（AllanA.Kennedy）将企业文化整个理论系统概括为5个要素。企业环境，即企业的性质、经营方向、外部环境、社会形象以及与外界的联系等方面，对企业行为起着决定性作用；价值观，是企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识，是企业文化的核心，为企业成员的行为提供统一标准；英雄人物，作为企业文化的核心人物或企业文化的人格化代表，为其他员工树立学习榜样，对企业文化的形成和强化意义重大；文化仪式，包括企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，以生动形象的方式宣传和体现企业价值观，使员工更易领会企业文化内涵；文化网络