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维护成本控制与效益分析.docx

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    维护成本控制与效益分析

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、维护成本的定义与分类 5

    三、维护服务的目标与原则 6

    四、项目完工后维护的重要性 7

    五、维护成本预算编制 9

    六、维护成本控制的方法 11

    七、维护质量标准的制定 13

    八、维护团队的组建与管理 15

    九、维护计划的制定与实施 16

    十、维护过程中的风险管理 19

    十一、关键绩效指标的设定 20

    十二、维护服务的监测与评估 22

    十三、客户反馈的收集与分析 24

    十四、维护成本与效益的关系 26

    十五、成本效益分

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