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2026年浙江医院保安员证考试备考题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.保安员在巡逻时发现火情，应首先采取的措施是（）。

A.立即逃离现场

B.立即报警并疏散人员

C.先灭火再报警

D.向上级汇报等待指示

2.医院保安员在处理医患纠纷时，应（）。

A.直接将患者带离医院

B.保持中立，协助医务人员调解

C.强行驱散纠纷双方

D.禁止拍摄现场视频

3.保安员佩戴的徽章应（）。

A.随意放置在衣领或口袋

B.正面朝外，便于识别

C.隐藏不显眼

D.按规定位置佩戴

4.医院内禁止携带的物品不包括（）。

A.火柴

B.医用酒精

C.传染病防护口罩

D.带有锋利边缘的剪刀

5.保安员接到报警后，应（）。

A.直接前往现场查看

B.立即向上级汇报并记录信息

C.忽略报警，继续巡逻

D.要求报警人提供详细地址

6.医院保安员在夜间执勤时，发现可疑人员应（）。

A.直接询问其身份

B.远距离观察并记录特征

C.立即报警

D.拦住对方搜身

7.保安员在执勤过程中，如发现同事违反规定，应（）。

A.忽略不报

B.私下提醒

C.立即向上级报告

D.与同事争执

8.医院内发生暴力事件时，保安员应（）。

A.立即使用武力制服暴力者

B.保护医务人员和患者撤离现场

C.先劝阻再报警

D.视情况是否报警

9.保安员在执勤时，应保持（）。

A.低头玩手机

B.始终面带微笑

C.精神集中，注意观察

D.大声喧哗吸引注意

10.医院保安员的工作职责不包括（）。

A.维护医疗秩序

B.提供医疗救治

C.保护医院财物

D.协助处理医疗纠纷

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.医院保安员在巡逻时应注意的事项包括（）。

A.检查消防设施是否完好

B.检查门窗是否锁好

C.观察是否有可疑人员

D.与患者闲聊以示友好

E.记录巡逻时间及路线

2.医院内禁止的行为包括（）。

A.吸烟

B.乱扔垃圾

C.拍摄隐私照片

D.带宠物进入医院

E.偷窃医院财物

3.保安员在处理报警时，应（）。

A.确认报警人身份

B.详细记录报警内容

C.立即前往现场

D.忽略无关紧要的报警

E.向上级汇报情况

4.医院保安员在协助医务人员时，应（）。

A.指引患者方向

B.保护医务人员安全

C.替代医务人员处理医疗事务

D.协助疏散人群

E.保持冷静，避免慌乱

5.保安员在执勤时，如遇突发事件应（）。

A.立即报警

B.保护现场

C.疏散无关人员

D.尝试自行解决

E.记录事件经过

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.保安员可以随意使用警棍等警用器械。（×）

2.医院内禁止携带易燃易爆物品。（√）

3.保安员在执勤时可以穿着便装。（×）

4.医院保安员有义务协助医务人员救治患者。（√）

5.保安员在巡逻时可以脱岗处理私人事务。（×）

6.医院内发生暴力事件时，保安员应优先保护自身安全。（√）

7.保安员可以随意驱赶无理取闹的患者。（×）

8.医院保安员的工作职责包括维护医院环境卫生。（×）

9.保安员在接到报警后，应立即前往现场查看。（√）

10.医院保安员在执勤时可以随意收受他人财物。（×）

四、简答题（共5题，每题4分，共20分）

1.简述医院保安员在处理医患纠纷时的注意事项。

答：

-保持中立，不偏袒任何一方；

-协助医务人员进行调解，避免冲突升级；

-如情况严重，应立即报警并疏散无关人员；

-记录事件经过，向上级汇报。

2.医院保安员在巡逻时应重点关注哪些事项？

答：

-检查消防设施、门窗是否完好；

-观察是否有可疑人员或异常情况；

-检查医院财物是否安全；

-保持警惕，随时准备应对突发事件。

3.医院内禁止携带哪些物品？

答：

-易燃易爆物品（如火柴、打火机）；

-枪支、管制刀具等危险品；

-带有锋利边缘的剪刀或工具；

-传染病防护用品（如口罩、手套）以外的医疗用品。

4.保安员在接到报警后应如何处理？

答：

-确认报警人身份及报警内容；

-详细记录报警时间、地点、事件经过；

-立即向上级汇报，并根据情况前往现场查看；

-协助处理事件，确保安全。

5.医院保安员在协助医务人员时应注意哪些事项？

答：

-保持冷静，避免慌乱；

-优先保护医务人员和患者的安全；

-协助疏散无关人员，保持现场秩序；

-不得替代医务人员处理医疗事务。

五、论述题（共1题，10分）

结合医院保安员的工作特点，论述如何有效维护医院秩序。

答：

医院保安员的工作特点在于既要维护医院的安全与秩序，又要保