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商品陈列管理制度

在零售行业摸爬滚打了近十年，我常和同事们说：“顾客走进店里，第一秒看到的不是商品本身，而是商品的’姿态’。”这种”姿态”，就是陈列。它像无声的导购员，用色彩、位置、组合传递信息；也像隐形的运营官，用科学的逻辑提升销售效率。为了让这”无声的语言”更清晰、更有效，我们结合一线经验与行业规范，梳理出这套覆盖全流程的商品陈列管理制度。

一、制度目的与核心价值：从”摆货”到”赢客”的蜕变

很多人觉得陈列就是把商品摆上货架，可实际工作中我见过太多反例：某超市把新到的坚果礼盒堆在角落，结果滞销一个月；某便利店将常温奶和冰饮混放，顾客拿错产品抱怨不断。这些问题背后，是对陈列价值的认知偏差。