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医院医疗纠纷医疗事故防范及处理预案

医疗纠纷与医疗事故的防范及处理需贯穿医疗服务全流程，以系统性思维构建“预防-控制-处置-改进”闭环管理体系，重点围绕制度建设、风险预警、规范处置、持续改进四个维度展开，切实维护医患双方合法权益，保障医疗安全。

一、医疗纠纷与事故的核心防范机制

（一）制度层面的基础保障

1.医疗质量管理制度：建立三级质量控制体系（科室质控小组-医务部门-院级质量与安全管理委员会），明确各层级职责。科室质控小组每日核查诊疗流程执行情况，重点关注病历书写及时性（入院记录24小时内完成、抢救记录6小时内补记）、医嘱规范性（双人核对高风险药物）、手术安全核查（实施“三步