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2025年四级秘书资格考试（专业能力）试题卷

注意事项：

1.本试卷满分100分，考试时间120分钟。

2.请在答题纸的指定位置填写姓名、准考证号等信息。

3.所有题目答案必须写在答题纸的相应位置，写在试卷上无效。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

下列每题只有一个正确选项，请将其字母代码填入括号内。

1.四级秘书在接听电话时，最先应（）。

A.自报家门

B.询问对方身份

C.询问来电目的

D.保持沉默等待

2.下列文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况的是（）。

A.通知

B.通报

C.报告

D.请示

3.秘书在整理办公桌时，遵循的“5S”管理法中，“整顿”的核心含义是（）。

A.清除垃圾，保持环境干净

B.将必需品按规定位置摆放，并进行标识

C.员工自我约束，养成良好习惯

D.将物品分类为“要”与“不要”

4.在会议筹备中，若发现会议室已被他人预订，秘书最恰当的做法是（）。

A.强行占用，因本会议更重要

B.立即取消会议

C.寻找备用会议室或协调其他时间段

D.让参会人员在走廊等候

5.下列关于印章使用的表述，正确的是（）。

A.可以在空白介绍信上盖章备用

B.印章由专人保管，使用需登记

C.秘书可自行决定在任何文件上盖章

D.印章可以随意借给同事使用

6.档案保管期限分为永久、长期和短期，其中“短期”一般指（）。

A.3年以下

B.5年以下

C.15年以下

D.20年以下

7.当领导正在开会，有不速之客要求会见时，秘书应当（）。

A.直接拒绝并赶走客人

B.立即中断领导会议

C.询问来意，根据情况婉拒或登记预约

D.让客人直接闯入

8.在复印机卡纸时，秘书首先应（）。

A.用力拉扯卡纸

B.关闭电源，按说明书指引操作

C.打电话叫维修人员，不自行处理

D.拆卸机器

9.下列哪项不属于办公用品采购的原则？（）

A.保证质量

B.价格低廉

C.随意采购

D.适量库存

10.信息收集的首要环节是（）。

A.筛选

B.加工

C.确定需求

D.传递

11.在接待来访客人时，奉茶的顺序应是（）。

A.先宾后主，先尊后卑

B.先主后宾，先卑后尊

C.顺时针方向

D.随意发放

12.使用“请示”文种时，应当遵循（）。

A.多文一事

B.一文多事

C.一文一事

D.不需请求，直接执行

13.秘书在进行时间管理时，对于重要且紧急的任务，应（）。

A.立即处理

B.计划处理

C.授权他人

D.删除不做

14.下列哪种行为符合保密工作要求？（）

A.在公共场合谈论公司机密

B.将涉密文件随意放置在办公桌上

C.离开座位时锁好涉密文件

D.使用私人邮箱发送公司文件

15.会议记录应当做到（）。

A.随意删减

B.真实、准确、完整

C.只记结论不记过程

D.会后凭记忆补记

16.在商务信函中，结尾敬语“此致”的正确位置是（）。

A.开头顶格

B.正文中间

C.另起一行空两格

D.另起一行顶格

17.电子邮件主题（Subject）的撰写原则是（）。

A.越长越好

B.空白

C.简明扼要，概括内容

D.使用模糊词汇

18.办公室安全检查中，电器设备周围应（）。

A.堆放易燃物品

B.保持通风、无障碍物

C.随意拉接电线

D.潮湿积水

19.下列关于名片交换的礼仪，正确的是（）。

A.用左手递送

B.随意丢弃对方名片

C.接过名片后立即放入裤兜

D.双手递送，名片正面朝向对方

20.秘书在处理突发事件时，第一步应是（）。

A.保持冷静，了解情况

B.立即自行处理，不向上级汇报

C.逃避责任

D.惊慌失措

二、判断题（共10题，每题1分，共10分）

请在括号内打“√”表示正确，打“×”表示错误。

1.秘书的主要职责是辅助领导工作，具有从属性和服务性。（）

2.“通知”可以用于发布、传达要求下级机关执行的事项。（）

3.办公室的光线越强越好，不需要考虑舒适度。（）

4.会议经费预算应遵循节约、高效的原则。（）

5.秘书可以私自扣压、拖延处理紧急公文。（）

6.归档文件应齐全完整，破损的文件应予修整。（）

7.在电话沟通中，语速越快越好，以节省时间。（）

8.接待客人时，应主动为客人拉椅让座。（）

9.电子文档不需要备份，因为不会丢失。（）

10.礼仪的核心是尊重。（）

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述秘书在接听电话时的礼仪规范。

2.列举公文处理的基本流程。

3.简述会议筹备阶段秘书需要落实的主要工作。

四、实务操作题（共1题，20分）

背景材料：

你是某公司行政部秘书小李。公司定于20