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产品质量检验流程标准化模板

一、适用范围与典型应用场景

原材料/外协件入库检验：对采购的原材料、零部件或外协加工件进行入厂质量验证；

生产过程检验：在生产关键工序或完成后进行在制品/半成品质量抽检或全检；

成品出厂检验：对最终完成的产品进行质量合规性确认，保证满足交付标准；

客户投诉复检：针对客户反馈的质量问题，对存疑产品进行专项复检分析。

二、标准化操作流程详解

（一）检验准备阶段

目标：明确检验依据、配置资源，保证检验活动有序开展。

操作步骤：

明确检验标准：质量部根据产品技术图纸、质量协议（如ISO9001、IATF16949等体系要求）、客户特殊要求（如CSR文件），确认本次检验的合格判定标准（如尺寸公差、功能指标、外观缺陷等级等）。

配置检验资源：

人员：由具备资质的检验员（如持有QCM证书或通过内部技能考核）执行，必要时可邀请技术部门（如工程师*）参与特殊项目检验；

设备：校准并准备好所需的检验工具（如卡尺、千分尺、色差仪、耐压测试仪等），保证设备在有效期内；

环境：确认检验环境符合要求（如无尘车间、恒温恒湿环境等），避免环境因素影响检验结果。

准备检验记录表：提前打印或打开电子版检验记录表（参考本模板“配套表单”），明确检验项目、抽样方案（如AQL抽样标准）、记录格式。

（二）抽样与样本管理

目标：保证样本具有代表性，抽样过程符合随机性原则。

操作步骤：

确定抽样方案：根据产品批量、检验等级（如I级、II级、III级）和AQL值（如AQL=2.5），从《抽样标准手册》中查取抽样数量（如批量500件，一般检验水平II级，样本量Ac=1,Re=2时，抽检80件）。

执行抽样：

随机抽样：使用随机数表、抽样器或人工随机（如闭眼抽取）方式，保证各批次、各区域产品被抽中概率均等；

标识与隔离：对抽取的样本粘贴“待检”标签，标注抽样时间、批次号、抽样人*，避免与已检/未检产品混淆。

样本预处理：对需特定环境处理的样本（如电子产品需静置24小时恢复温湿度），按标准进行预处理，保证检验条件一致。

（三）检验执行与数据记录

目标：按标准逐项检验，客观记录数据，保证结果真实可追溯。

操作步骤：

逐项检验：依据检验标准，对样本逐一完成以下检验：

外观检验：在标准光源下（如D65光源）检查产品表面是否有划痕、脏污、色差、变形等缺陷，记录缺陷类型、位置、数量；

尺寸检验：使用量具测量关键尺寸（如长度、直径、孔距等），与图纸公比对，记录实测值；

功能/功能检验：通过测试设备验证产品功能（如耐压、导电、耐磨、寿命等），记录测试参数和结果；

理化检验：对需实验室分析的项目（如材质成分、环保指标），取样后送至实验室，由实验员*出具检测报告。

数据记录：

即时将检验结果填入《产品质量检验记录表》（见模板），不得事后补录；

对异常数据（如超差项）需标注“异常”并记录初步现象，同时拍照或留存实物证据（如缺陷部位特写）。

（四）结果判定与不合格处理

目标：依据标准准确判定结果，对不合格品及时控制并追溯原因。

操作步骤：

结果判定：

合格：所有检验项目均符合标准要求，判定“合格”，在记录表上签字确认；

不合格：任一项目不符合标准，判定“不合格”，同步判定不合格等级（如致命缺陷、严重缺陷、轻微缺陷）。

不合格品处理：

标识与隔离：对不合格品粘贴“不合格”标签（注明缺陷类型、批次、数量），移至“不合格品区”，严禁投入使用或出厂；

填写《不合格品处理单》：记录不合格品信息、检验结果、处理意见（如返工、返修、报废、让步接收），提交部门主管*审核；

原因分析与纠正：技术部、生产部联合分析不合格原因（如操作失误、设备异常、原材料问题），制定纠正措施（如修订作业指导书、更换设备供应商），并跟踪验证措施有效性。

（五）检验报告与归档

目标：输出正式检验结论，保证质量记录完整可追溯。

操作步骤：

编制检验报告：质量部根据《产品质量检验记录表》和《不合格品处理单》，编制《产品质量检验报告》，内容包括：

产品基本信息（名称、型号、批次、生产日期、数量）；

检验依据（标准号、文件版本）；

检验项目及结果（含不合格项描述）；

综合判定结论（合格/不合格，不合格处理结果）；

报告编制人、审核人、批准人*签字及日期。

报告分发与归档：

将检验正本分发至生产部、仓储部、销售部（需客户时提供副本）；

将检验记录表、报告、不合格品处理单等资料扫描存档（电子版保存至质量管理系统，纸质版保存期限不少于3年），保证可追溯。

三、配套表单模板

（一）《产品质量检验记录表》

产品名称

型号规格

生产批次

检验日期

抽样数量

抽样方法

检验员

审核人

检验项目

标准要求

实测值

结果判定

外观（如无划痕）

无划痕、脏污

/

合格/不合格

尺寸Φ10±0.1mm

9.9-10.1mm

10.05mm