职场团队冲突心理分析.pptxVIP

第一章职场团队冲突的普遍性与心理根源第二章冲突中的认知偏差与归因机制第三章冲突中的情绪反应与神经机制第四章冲突中的利益诉求与资源竞争第五章冲突中的权力动态与地位竞争第六章冲突干预策略与组织文化建设

01第一章职场团队冲突的普遍性与心理根源

职场团队冲突的普遍现象与数据引入冲突的普遍性数据统计具体场景案例冲突类型分布数据哈佛商学院研究数据某科技巨头项目冲突导致绩效下降沟通不畅、目标不一致、资源分配不均

冲突的心理根源分析框架认知失调理论应用社会认同理论应用公平理论应用价值观与行为矛盾导致的冲突部门壁垒导致的阵营对立资源分配不公引发的冲突

冲突的心理类型与表现特征防御性冲突表现竞争性