原创力文档西贝2025年营销动作、社媒热度及
消费者反馈分析
2025年餐饮品牌“西⻉”营销动作、社媒热度与消费者反馈分析报
告
0.摘要
本报告旨在对餐饮品牌“西⻉”在2025年度的核⼼营销动作、社交媒体热度表现及消费者反馈进⾏全
⾯、客观的分析。2025年，西⻉经历了由“预制菜⻛波”引发的重⼤舆论危机，品牌声誉与消费者信
任⾯临严峻考验。数据显⽰，危机在9⽉达到顶峰，当⽉品牌全⽹声量激增⾄逾40万次，互动量接近70
00万次，其中负⾯情感占⽐显著上升[22,23,9]。
为应对危机，西⻉在2
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