票务代理票务客户服务合同.docx

票务代理票务客户服务合同

双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就票务代理及客户服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

鉴于甲方具备提供票务代理服务的资质和能力，乙方具备提供票务客户服务的资质和能力，双方同意建立合作关系，由甲方负责票务代理，乙方负责提供客户服务。

第一条定义与解释

本协议中，除非上下文另有明确表示：

1.1“票务代理”是指甲方利用自身资源和渠道，为乙方提供各类活动、演出、体育赛事、交通等票务的代订、销售、咨询、信息发布等服务。

1.2“客户服务”是指乙方为甲方指定的客户提供与票务相关的咨询、查询、投诉处理、售后服务、信息通知等