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2026年地铁运营突发事件应对模拟试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

考察方向：基础知识、应急处置流程

1.地铁车站发生火灾时，乘客应优先选择以下哪个方向疏散？

A.楼梯间

B.地面出口

C.电梯

D.站厅层

答案：B

解析：电梯在火灾时可能断电或成为烟囱，楼梯间是安全疏散通道。

2.地铁列车在区间内发生乘客踩踏事件，司机应首先采取什么措施？

A.紧急制动停车

B.保持运行至前方车站报警

C.立即启动车门疏散乘客

D.封锁车厢门防止事态扩大

答案：A

解析：紧急制动可减少列车行驶距离，降低踩踏危害。

3.地铁接触网停电导致列车无法行驶时，车站工作人员应如何安抚乘客？

A.直接承诺恢复时间

B.提供应急饮水和座椅

C.强制清空车厢

D.播放广播要求乘客自行离站

答案：B

解析：物质保障可缓解乘客焦虑，避免恐慌。

4.发现地铁隧道内发现可疑气体，车站应立即启动什么预案？

A.公共卫生应急预案

B.防爆应急预案

C.火灾应急预案

D.水灾应急预案

答案：C

解析：气体泄漏可能引发火灾，需优先启动消防预案。

5.地铁车站发生爆炸后，现场处置的第一步是？

A.报警

B.疏散乘客

C.伤员急救

D.封锁现场

答案：B

解析：优先疏散可减少二次伤害，后续再报警和急救。

6.乘客携带易燃易爆品进站，安检人员应如何处置？

A.允许携带少量进入

B.口头警告后放行

C.立即没收并报警

D.帮助其转移至安全区域

答案：C

解析：危险品必须严格管控，直接报警由专业部门处理。

7.地铁司机发现列车车门异常开启，应立即执行什么操作？

A.尝试关闭车门

B.迅速加速通过

C.报告控制中心

D.开启广播安抚乘客

答案：C

解析：异常情况需上报专业维修，司机不可盲目操作。

8.雨季地铁车站积水时，应优先设置什么设施？

A.疏散指示牌

B.抽水泵

C.防水围挡

D.急救箱

答案：B

解析：抽水泵可快速排涝，避免乘客被困。

9.乘客突发心脏病，车站急救员应优先采取什么措施？

A.直接喂药

B.心肺复苏

C.联系家属

D.报警等待120

答案：B

解析：心脏病急救需立即进行心肺复苏，药物需经医生判断。

10.地铁线路因施工临时停运，运营方应如何发布信息？

A.仅在车站公告栏张贴

B.通过社交媒体发布

C.车站广播+控制中心通知

D.仅联系沿线企业通报

答案：C

解析：多渠道发布确保信息覆盖所有乘客。

二、多选题（共5题，每题3分）

考察方向：综合判断、协同处置能力

1.地铁发生恐怖袭击时，车站工作人员需配合警方完成哪些任务？

A.封锁现场区域

B.搜查可疑包裹

C.安抚无关乘客

D.记录袭击者特征

E.关闭站内商铺电源

答案：A、B、C、D

解析：现场管控、信息收集、乘客安抚是核心任务。

2.列车因设备故障停车，司机与控制中心沟通时需提供哪些信息？

A.列车位置

B.故障现象

C.乘客数量

D.是否有乘客受伤

E.站台温度

答案：A、B、C、D

解析：信息完整性影响救援效率，温度非关键项。

3.地铁站厅发生踩踏时，工作人员如何引导疏散？

A.指挥乘客走楼梯

B.临时封闭部分闸机

C.播放广播引导方向

D.撤离站台连接通道

E.用身体维持秩序

答案：A、C、D

解析：避免闸机拥堵，广播明确方向，疏散连接通道可分流。

4.防汛期间地铁车站积水处置需注意哪些事项？

A.投放吸水材料

B.设置警示标志

C.优先保障电力系统

D.封锁低洼区域

E.安排人员巡逻

答案：B、C、D、E

解析：吸水材料非标准措施，警示和巡逻是基础工作。

5.乘客在车厢内晕倒，车站急救员处置流程包括？

A.评估伤情

B.调整座椅姿势

C.保持车厢通风

D.联系司机停车

E.询问病史

答案：A、B、C、D

解析：病情评估和急救措施优先，病史需待120到场后询问。

三、简答题（共5题，每题4分）

考察方向：应急预案细节、实操能力

1.简述地铁车站火灾时乘客疏散的“三优先”原则。

答案：

-优先疏散至室外安全区域；

-优先疏散行动不便人员；

-优先疏散车厢内乘客。

2.地铁区间列车因故障停车，司机应如何安抚乘客情绪？

答案：

-播放安抚广播，告知原因及预计时间；

-开启车厢空调，维持基本环境；

-安排人员巡视，解答疑问。

3.防恐演练中，车站如何设置警戒区域？

答案：

-封锁事发区域进出通道；

-安排工作人员持警戒带；

-疏散无关人员至指定区域。

4.地铁站厅积水时，如何防止乘客滑倒？

答案：

-撤除湿滑地面障碍物；

-播放防滑提示