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2026年旅行社岗位考试题库含答案

一、单选题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《旅行社条例》，旅行社组织团队出境旅游时，必须配备（）。

A.外籍导游

B.本国领队或具备出境旅游领队资格的导游

C.仅需中文导游

D.无需导游陪同

答案：B

解析：《旅行社条例》规定，出境旅游必须配备具有相应资质的领队或导游，且领队需具备出境旅游领队资格。外籍导游和仅中文导游不符合要求。

2.某旅行社在宣传某地游时，承诺“全程五星级酒店”“含VIP接送”，但实际行程中酒店为三星级，接送由普通车辆完成。根据《旅游法》，该旅行社可能面临（）。

A.警告或罚款

B.仅需向消费者道歉

C.无需承担责任

D.消费者自行承担风险

答案：A

解析：《旅游法》规定，旅行社不得进行虚假宣传，若承诺与实际不符，需承担违约责任，可能面临警告、罚款等处罚。

3.某游客在埃及旅游时，因旅行社未安排行程中的购物点而被滞留。根据国际惯例，滞留期间产生的费用应由（）。

A.游客自行承担

B.旅行社承担部分责任

C.旅行社全额承担

D.双方协商解决

答案：C

解析：旅行社未按合同安排行程导致游客滞留，属于旅行社责任，应全额承担滞留期间的食宿、交通等费用。

4.在云南少数民族地区，导游讲解时应特别注意（）。

A.使用方言以示亲切

B.避免提及当地禁忌（如婚丧嫁娶等）

C.鼓励游客随意拍照

D.强调该地经济落后

答案：B

解析：少数民族地区有特殊风俗，导游需尊重当地文化，避免触碰禁忌。

5.某旅行社为节省成本，将某条热门线路的导游更换为无资质人员，依据《导游管理办法》，该行为可能被（）。

A.警告并要求整改

B.暂停业务整顿

C.吊销旅行社资质

D.直接追究刑事责任

答案：A

解析：导游需持证上岗，无资质人员带团属违规行为，轻则警告整改，重则吊销业务。

6.在东南亚旅游时，游客需特别注意（）。

A.偷盗现象普遍，应随身携带贵重物品

B.穿着需保守，避免穿着暴露

C.允许随意触摸当地居民头部

D.餐饮可随意尝试陌生食物

答案：B

解析：东南亚部分国家文化保守，游客需注意穿着礼仪，避免穿着过于暴露。

7.某游客在西藏旅游时突发高原反应，旅行社的应急处理正确的是（）。

A.立即下山休息

B.安排车辆送医并承担费用

C.让游客自行处理

D.罚款后拒绝救助

答案：B

解析：游客突发疾病，旅行社应立即送医并承担相应费用，属于应急责任。

8.根据《旅游法》，旅行社与地接社签订合同时，必须明确（）。

A.旅游者的个人信息

B.行程安排、费用明细、违约责任

C.地接社的资质证明

D.旅游者的信用记录

答案：B

解析：合同必须包含行程、费用、责任等关键信息，保障消费者权益。

9.某旅行社在海南销售“零负团费”产品，依据《旅游法》，该行为（）。

A.合法，但需明示购物安排

B.不合法，属于欺诈行为

C.部分合法，但需扣除必要费用

D.无需额外说明

答案：B

解析：“零负团费”通常通过购物或强制消费弥补成本，属违规行为。

10.在新疆旅游时，导游讲解时需强调（）。

A.该地与内地的文化差异

B.鼓励游客参与民族歌舞表演

C.贬低当地政府政策

D.禁止游客与当地居民交流

答案：A

解析：新疆多民族聚居，导游需客观介绍文化差异，避免误导。

11.某游客在海南潜水时受伤，根据《旅游法》，责任划分正确的是（）。

A.游客自行承担责任

B.旅行社和潜水公司共同负责

C.潜水公司独立负责

D.旅行社不承担任何责任

答案：B

解析：潜水属于特殊旅游项目，旅行社和供应商需共同承担安全责任。

12.在青海旅游时，导游需提醒游客注意（）。

A.高原反应，可提前服用红景天

B.避免在夜间单独行走

C.晚上必须吃牛羊肉

D.拍照时无需注意背景人物

答案：B

解析：青海部分地区治安相对薄弱，夜间出行需提高警惕。

13.某旅行社在云南组织徒步旅行，合同中未明确标注风险提示，依据《旅游法》，该旅行社（）。

A.无需承担责任

B.需承担部分责任

C.必须承担全部责任

D.由游客自行承担后果

答案：B

解析：高风险旅游项目需明确告知风险，否则旅行社需承担相应责任。

14.在内蒙古旅游时，导游讲解时需避免（）。

A.介绍草原文化

B.强调当地畜牧业发展

C.贬低当地旅游政策

D.提供骑马等体验项目介绍

答案：C

解析：导游需客观介绍当地情况，避免发表负面言论。

15.某旅行社在四川销售“自由行套餐”，但未提供详细交通信息，依据《旅游法》，该行为（）。

A.合法，但需补充说明

B.不合法，属于信息不对称

C.部分合法，但需扣除服务费

D.无需