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销售总结

自己从二00一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作的带领和帮助下，加之全

科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢业，任劳任怨，截止04年12

月24日，04年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39％，货款回笼率为49％，销

售单价比去年下降了15％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52％和36％。现将三年

来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、

努力完成销售中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收

集市场信息并及时整理上报；5、严格遵守厂规厂各项规章制度；6、对工作具有较

高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的，自己在从事业务工作以来，始

终以岗位职责为行动，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行

为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析

市场信息并适时制定方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场

情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到安排的

任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的

。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统，加之自己业

务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对安排的

工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解意图及需要达到的、要

求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：1、今年九月

份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，

而承租人已离开，出于安全方面的考虑，指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下

午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次，在装车的

过程中，由于估计重量，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报并征得

同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降

低了费用。2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业材料招标，此次

招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报并尽快寄来有关资

料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到

无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业

的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资

质审定、商务答辩和技术答辩，功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS－17／50型氧

化锌避雷器在此次招投标标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品