2026高职（直播运营）粉丝运营维护资格考试试题及答案.docVIP

2026高职（直播运营）粉丝运营维护资格考试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.以下哪种方式不能有效提升直播间粉丝的活跃度？（）

A.定期举办粉丝专属活动

B.只在直播时与粉丝互动

C.建立粉丝社群并积极管理

D.对粉丝的评论和提问及时回复

2.粉丝运营维护的核心目标是（）

A.增加粉丝数量

B.提高粉丝的忠诚度和参与度

C.提升直播间人气

D.实现直播带货销售额增长

3.为吸引新粉丝关注直播间，主播可以采用的策略是（）

A.频繁更换直播主题

B.制作独特且有吸引力的直播预告

C.只在热门时段直播

D.降低直播内容的质量

4.当直播间出现负面评论时，主播正确的做法是（）

A.立刻与评论者争吵

B.忽视负面评论

C.冷静分析原因并诚恳道歉

D.直接删除负面评论

5.以下关于粉丝等级体系的说法，错误的是（）

A.可以激励粉丝积极参与直播间互动

B.等级划分应简单随意

C.不同等级可设置不同权益

D.能增强粉丝的归属感

6.直播运营中，分析粉丝画像不包括以下哪项内容？（）

A.粉丝的年龄分布

B.粉丝的兴趣爱好

C.粉丝的观看设备

D.粉丝的收入水平

7.要提高粉丝的复播率，关键在于（）

A.每次直播都更换不同风格

B.提供优质、持续有价值的内容

C.减少直播时长

D.只在特定平台直播

8.与粉丝建立情感连接的有效方式是（）

A.记住粉丝的名字和特点

B.只谈直播带货产品

C.对粉丝态度冷漠

D.不回应粉丝的私信

9.粉丝运营维护工作中，数据监测的重要指标不包括（）

A.粉丝增长数

B.直播设备性能参数

C.粉丝活跃度

D.直播间留存率

10.以下哪种直播形式不利于粉丝运营维护？（）

A.互动性强的直播

B.固定时间、固定主题的系列直播

C.毫无规划、随意的直播

D.有粉丝参与环节的直播

11.为鼓励粉丝分享直播间，可采取的措施是（）

A.给予分享奖励

B.限制粉丝分享次数

C.不允许粉丝分享

D.对分享内容进行审核限制

12.在粉丝社群中，管理员的职责不包括（）

A.引导话题讨论

B.及时清理违规发言

C.与主播对抗

D.维护社群秩序

13.提升粉丝运营效果，需要不断优化的是（）

A.直播流程和内容

B.直播设备品牌

C.直播间背景颜色

D.主播的服装款式

14.以下关于粉丝运营与直播带货关系的说法，正确的是（）

A.粉丝运营是直播带货的基础，能提高带货转化率

B.两者没有直接关联

C.先做直播带货再开展粉丝运营

D.粉丝运营会阻碍直播带货

15.当粉丝提出合理建议时，主播应该（）

A.虚心接受并表示感谢

B.拒绝并指责粉丝

C.表面接受实际不采纳

D.忽略粉丝建议

16.以下哪种内容不适合作为吸引粉丝关注的直播预告？（）

A.直播中的精彩片段回顾

B.本次直播的神秘嘉宾介绍

C.直播中将出现的负面信息提前透露

D.直播的独特亮点和福利

17.粉丝运营维护中，如何提高粉丝的粘性？（）

A.经常举办抽奖，奖品价值不高

B.提供有深度、有内涵的内容，定期举办专属活动

C.减少与粉丝的沟通交流

D.直播内容单一、缺乏变化

18.对于新粉丝，主播首先要做的是（）

A.直接推销高价值产品

B.快速了解其基本情况和需求

C.忽略新粉丝存在

D.要求新粉丝立刻刷礼物

19.直播运营中，粉丝流失的可能原因不包括（）

A.直播内容质量下降

B.长时间不直播

C.对粉丝反馈及时处理

D.主播态度不佳

20.为长期维护粉丝群体，应建立的机制是（）

A.粉丝淘汰机制

B.粉丝奖励机制

C.粉丝投诉机制

D.粉丝反馈机制

第II卷（非选择题，共60分）

简答题（共20分）

答题要求：请简要回答以下问题，每题10分。

1.简述提升粉丝活跃度的三种主要方法。

2.说明如何通过粉丝运营实现直播带货销售额的增长。

案例分析题（共15分）

答题要求：阅读以下案例，回答问题，每题5分。

案例：某直播间粉丝数量较多，但活跃度不高，直播带货销售额也不理想。主播尝试了多种方法，如举办抽奖活动，但效果不佳。后来分析发现，粉丝对直播内容缺乏兴趣，且主播与粉丝的互动方式单一。

1.请分析该直播间粉丝活跃度不高的原因。

2.针对该问题，提出至少两种改进措施。

3.如何利用粉丝运营