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AI语音助手定制（2025年智能家居升级）

合同编号：[合同编号]

服务提供方（以下简称“服务商”）：[服务商全称]，统一社会信用代码：[服务商代码]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

服务接受方（以下简称“客户”）：[客户全称]，统一社会信用代码/身份证号：[客户代码/号码]，法定代表人/负责人：[姓名]，注册地址/住址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于：

1.客户希望在其2025年智能家居升级项目中，获得一套定制化的AI语音助手服务，以实现对其智能家居设备的智能化管理和控制；

2.服务商拥有AI语音技术及智能家居系统集成方面的专业能力，有能力为客户提供所需的定制化服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.定制需求分析：服务商将派遣技术人员与客户进行沟通，深入了解客户现有的智能家居设备品牌、型号、数量及其网络环境。明确客户期望通过AI语音助手实现的具体功能（如设备控制、场景联动、信息查询、日程管理、安全监控等）。确定语音助手所需集成的第三方服务或应用（如天气、音乐、购物、安防等）。收集客户对语音助手交互风格、唤醒词、语言模型等方面的个性化偏好。本阶段的服务成果将以书面需求分析报告形式呈现，经双方确认后作为后续服务的依据。

2.AI模型定制开发：基于确认的需求分析报告，服务商将为客户定制开发或配置AI语音助手的核心模型。定制内容包括：

*优化特定设备/品牌的控制指令识别与执行逻辑；

*根据客户偏好调整自然语言理解（NLU）能力，提升指令理解的准确性和场景适应性；

*集成定制的技能或功能模块；

*配置个性化的语音交互风格（如语速、语调、情感色彩等）；

*进行多轮对话管理优化，以支持更复杂的任务流程。

服务商需确保定制开发的模型符合国家相关法律法规及数据安全标准。

3.系统集成与部署：将定制的AI语音助手模型部署到客户指定的硬件平台（如智能音箱、中控主机、手机APP等）或云服务中。实现AI语音助手与客户现有智能家居设备、网络基础设施以及可选的第三方服务的稳定连接与数据交互。配置用户账户体系，确保客户及其授权用户的访问权限。

4.功能测试与验证：在服务部署完成后，双方共同对定制AI语音助手的功能进行全面测试，包括基本指令识别与执行、场景联动效果、第三方服务集成顺畅度、个性化交互体验、系统稳定性等。客户需配合提供测试用例和反馈意见。服务商根据测试结果进行必要的优化和调整，直至客户确认系统满足本合同约定的功能要求。

5.用户培训与文档交付：服务商将为客户指定的操作人员提供定制AI语音助手的使用培训。提供完整的技术文档，包括系统架构说明、设备连接指南、功能操作手册、故障排除手册、数据安全与隐私政策说明等。

第二条服务期限

1.本合同项下的定制需求分析服务应在[具体日期]前完成。

2.AI模型定制开发服务期限为自需求分析报告确认之日起[XX]个工作日。

3.系统集成与部署服务应在模型开发完成并通过初步测试后[XX]个工作日内完成。

4.功能测试与验证服务应在集成部署完成后[XX]个工作日内完成。

5.用户培训与文档交付应在测试验证通过后[XX]个工作日内完成。

6.整体服务交付预计完成时间：[具体日期或时间段]。

7.如因客户原因或不可抗力导致服务延期，双方应另行协商确定新的服务期限。

第三条服务费用与支付方式

1.服务总费用：人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

*其中：定制需求分析费[金额]元；AI模型定制开发费[金额]元；系统集成与部署费[金额]元；功能测试与验证费[金额]元；用户培训与文档交付费[金额]元。

2.支付方式：

*第一期款：合同签订后[XX]个工作日内，客户向服务商支付服务总费用的[XX]%，即人民币[金额]元。

*第二期款：定制AI模型开发服务完成并通过客户初步验收后[XX]个工作日内，客户向服务商支付服务总费用的[XX]%，即人民币[金额]元。

*第三期款：整体服务交付完成并通过客户最终验收后[XX]个工作日内，客户向服务商支付服务总费用的[XX]%，即人民币[金额]元。

3.支付账户：服务商指定收款账户信息：

*开户行：[银行名称及支行]

*账户名：[账户名称]

*账号：[银行账号]

4.客户未按合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX‰]向服务商支付违约金。逾期超过[XX]日，