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跨境电商红海沿岸站客服主管岗位招聘考试试卷及答案

填空题（每题1分，共10分）

1.红海沿岸站常见的COD支付方式中文全称是________。

2.伊斯兰教需客服提前调整排班的重要节日是开斋节和________。

3.红海站禁止销售酒精类产品，属于________合规要求。

4.客服主管统计的核心指标中，CSAT代表________。

5.红海站物流投诉中占比最高的是________延误。

6.当地沟通中避免用左手递物，因左手被视为________。

7.红海站主要目标市场包括埃及、沙特及________（举1例）。

8.客户反馈闭环流程是“收集-分析-________-跟踪”。

9.红海常用