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避免无效沟通管理规程

避免无效沟通管理规程

一、沟通目标的明确与共识建立

在组织内部开展任何沟通活动前，必须首先确保沟通目标的清晰界定与参与方的共识达成。沟通目标的明确是避免无效沟通的首要前提，任何缺乏明确目标的沟通行为都容易导致信息传递的混乱和资源的无效消耗。组织应建立规范的沟通目标设定流程，要求沟通发起方在启动沟通前明确本次沟通需要解决的具体问题、期望达成的具体成果以及衡量沟通效果的关键指标。对于涉及多方参与的沟通活动，应在沟通开始前通过预沟通或背景材料共享的方式，确保所有参与者对沟通目标有统一的理解。共识建立的过程需要特别注意不同参与方的立场差异和信息不对称问题，通过提前披露相关