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2025年学历类自考电子商务法概论-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、电子商务法规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，其中最核心的要求是？

A.合法

B.正当、必要

C.诚信

D.用户知情同意

2、根据电子商务法，从事网络交易第三方平台经营者应当对申请入驻的经营者进行哪些审核？

A.登记信息真实性审核

B.资质合法性审核

C.经营能力评估

D.以上全部

3、在公共关系学中，危机公关的核心原则不包括以下哪项？

A.快速响应

B.主动担责

C.隐瞒不报

D.公众利益优先

4、电子商务经营者通过第三方支付平台收款，平台经营者需向消费者提供哪些信息？

A.平台名称

B.平台联系方式

C.经营者名称及联系方式

D.支付方式

5、公共关系学中“双向对称模型”强调的核心是？

A.单向传播

B.平衡互动

C.公众主导

D.媒体控制

6、根据电子商务法，消费者在网购中享有七天无理由退货权的商品不包括？

A.定制商品

B.鲜活易腐商品

C.digitalgoods

D.品牌标识商品

7、公共关系学中，舆情监测的主要目的是？

A.提升品牌知名度

B.预测公众态度变化

C.增加广告投放量

D.减少媒体曝光

8、电子商务经营者使用自动售货系统，需向消费者明示哪些信息？

A.商品价格

B.服务承诺

C.退换货规则

D.以上全部

9、公共关系学中，公众分类的依据不包括？

A.地域分布

B.兴趣偏好

C.财富水平

D.行为特征

10、电子商务法规定，电子合同成立时，双方确认的方式有哪些？

A.电子签名

B.系统自动生成

C.电子认证

D.以上均可

11、电子商务法规定，处理用户个人信息应遵循的最小必要原则要求什么？

A.完全收集所有用户信息

B.仅收集与提供服务直接相关的内容

C.按用户要求收集任意信息

D.收集后立即删除用户数据

12、公共关系学中，危机管理的核心目标是？

A.避免所有潜在危机

B.最大限度降低危机影响

C.完全消除危机源头

D.快速向公众隐瞒真相

13、电子商务经营者通过数据跨境传输需满足的条件不包括？

A.用户单独同意

B.目标国法律不抵触

C.建立充分的数据安全措施

D.无需履行安全评估

14、公共关系传播中，建立信任最有效的方式是？

A.大量投放广告

B.公开透明沟通

C.选择性发布信息

D.频繁更换传播渠道

15、电子商务法对个人信息处理者的法律责任规定不包括？

A.用户删除权

B.信息共享权

C.更正补充权

D.暂停处理权

16、公共关系学中，监测舆论的主要工具不包括？

A.社交媒体分析

B.传统媒体订阅

C.随机抽样调查

D.智能舆情系统

17、电子商务经营者收集个人信息时，应当明示哪些内容？

A.数据存储期限

B.服务器物理位置

C.第三方共享范围

D.数据加密方式

18、公共关系危机中，第一步应对措施是？

A.公开道歉

B.成立应急小组

C.调查事件原因

D.向媒体透露细节

19、电子商务法规定，用户个人信息存储期限不得超过？

A.1年

B.3年

C.5年

D.无明确期限

20、公共关系学中，组织形象传播的关键要素是？

A.传播频率

B.价值主张

C.媒体选择

D.费用预算

21、根据《电子商务法》，消费者在收到不符合约定的商品时，依法享有何种权利？

A.拒绝付款

B.退货或换货

C.要求双倍赔偿

D.解除合同

22、公共关系学中，危机公关的核心原则不包括以下哪项？

A.快速响应

B.隐瞒真相

C.主动沟通

D.预防为主

23、电子商务经营者收集用户个人信息时，必须遵循的最小必要原则是什么？

A.全量收集

B.合理必要

C.用户同意

D.自主决定

24、公共关系学中，舆情监测的关键目标是？

A.抢占热搜

B.预测趋势

C.跟风传播

D.禁止讨论

25、电子商务法中，电子合同成立时间如何认定？

A.发送成功时

B.收到回执时

C.签字盖章时

D.交易完成时

26、公共关系学中，企业社会责任（CSR）的三大核心维度是？

A.经济、环境、社会

B.政治参与、法律遵守、利益相关方沟通

C.财务透明、员工福利、消费者权益

D.市场竞争、品牌宣传、危机管理

27、电子商务经营者不得从事的虚假宣传行为是？

A.使用用户评价

B.虚构交易数据

C.展示第三方认证

D.提供售后服务

28、公共关系学中，媒体关系管理的首要任务是？

A.提升曝光率

B.建立信任基础

C.增加粉丝数量

D.控制信息流向

29、电子商务法中，消费者知情权