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结果导向意识试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

结果导向意识测试（模拟卷）

1.小张负责的项目即将到期，但核心功能尚未完成。领导问他是否会影响交付。小张最合适的回应是？

A.“我正在加紧做，但估计要晚几天，原因是很复杂的技术难题。”

B.“项目进度确实有风险，我会尽力完成，但可能需要调整原定功能的范围。”

C.“别担心，我已经重新评估了优先级，确保核心功能按时交付，其他部分后续会补上。”

D.“这是开发人员的责任，我已经向他们强调了重要性。”

2.小李接到一个任务，要求在两周内整理并分析过去一年的销售数据，找出增长点和问题。他应该首先做什么？

A.设计一个精美的数据报告模板，以便开始分析。

B.与同事讨论大家认为哪些数据最值得关注。

C.立即开始收集和整理所有能找到的销售数据。

D.明确需要分析出的具体增长点类型和问题的衡量标准。

3.在团队会议上，小王提出了一个创新的想法，但被同事小陈质疑说实施起来太困难。小王最好的回应方式是？

A.“我觉得你的顾虑是多余的，只要我们努力就能做到。”

B.“这个想法确实有挑战，我们先分析一下具体的困难点，看看是否有替代方案或如何克服。”

C.“好主意被质疑很正常，但我认为它潜在的价值很大。”

D.“那我们就按你的方式做吧，反正我的想法行不通。”

4.小刘负责的市场活动方案提交后，总监直接要求他修改方案中的预算分配，增加了广告投入。小刘应该怎么做？

A.理解总监的决定，立即按照新的预算要求修改方案。

B.找总监沟通，说明增加广告投入可能带来的风险，并提供保留部分预算用于其他渠道的证据。

C.按照总监的要求修改，但心里认为这个改动会降低活动效果。

D.如果觉得总监的要求不合理，就拒绝修改。

5.小赵负责的项目因为关键资源不到位而延误，他向上级汇报了情况。上级指示他：“你需要自己想办法解决资源问题，确保项目按期完成。”小赵接下来最应该采取的行动是？

A.向上级抱怨资源不足，请求更多支持。

B.立即开始寻找替代资源，或者调整项目计划以适应现有资源。

C.等待上级进一步指示如何解决资源问题。

D.认为这是资源部门的责任，向他们施压。

6.小杨在执行一个任务时，发现了一个更高效的方法。他应该怎么做？

A.继续使用原来的方法，因为大家都习惯了。

B.只在自己负责的部分使用新方法，不告知其他人。

C.在确保新方法有效且风险可控的前提下，尝试推广给团队其他成员，并评估效果。

D.告诉领导自己想用新方法，但担心会出问题，所以还是用老方法吧。

7.小周负责的团队目标没有达成，他在复盘会上首先应该关注什么？

A.为团队成员解释目标设定本身可能不合理。

B.分析导致目标未达成的主要原因是什么，以及个人和团队在哪些环节做得不好。

C.强调大家已经尽力了，外部环境也有客观原因。

D.制定一个更轻松的下一阶段目标，以避免再次失败。

8.面对工作中出现的紧急问题，小马首先会做的是？

A.详细记录问题的所有细节，等待上级或相关部门处理。

B.尝试自己快速找到最直接有效的解决方案，先解决眼前的问题。

C.立即向上级汇报问题，并请求指示下一步行动。

D.找同事讨论，看大家有什么看法和经验。

9.小林接到一个任务，要求“把客户满意度提高”。他应该怎么做？

A.定期收集客户反馈，分析不满意的原因，并针对性地改进服务或产品。

B.多与客户沟通，解释公司的好处，争取客户的理解。

C.只关注那些容易给好评的客户，忽略投诉者。

D.等待客户主动提出要求，再被动响应。

10.小孙发现同事小李的工作方式效率低下，且影响了团队进度。小孙应该怎么做？

A.认为这是小李个人的事，与他无关。

B.直接批评小李，让他改进。

C.找机会与小李沟通，分享自己提高效率的方法，或者帮助他分析问题所在，共同寻找改进途径。

D.向领导告状，让领导来处理。

试卷答案

1.C

解析思路：选项C最符合结果导向。它直接回应了交付时间的关键问题，并明确了核心目标的达成（确保核心功能按时交付），同时表明了对其他部分的后续处理计划，展现了以最终结果为优先的思维方式。选项A只描述了困境，未给出解决方案承诺；选项B提出了调整范围，但未明确核心目标能否达成；选项D推卸责任。

2.D