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2025年维稳专员年终工作总结

2025年，在上级部门的统筹指导和所在单位的支持配合下，本人作为维稳专员，始终以“防风险、化矛盾、保稳定”为核心目标，紧扣基层治理实际，围绕重点领域、重点群体、重点环节，系统推进矛盾纠纷排查化解、风险隐患动态管控、应急处突能力提升等工作，全年累计参与矛盾调解57起，成功化解54起，化解率94.7%；牵头完成风险隐患排查123次，推动建立长效管控机制8项；组织应急演练4次，参与处置突发情况3起，均实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的阶段性目标。现将全年工作具体总结如下：

一、聚焦“精准排查+分类化解”，筑牢矛盾纠纷“防火墙”

基层维稳的关键在于早发现、早介入、早解决。年初，本人结合辖区实际制定《月度矛盾排查清单》，将排查范围细化为邻里关系、劳资纠纷、物业矛盾、涉法涉诉遗留问题4大类12项，采取“日常巡查+专项走访+数据筛查”三维联动模式：日常巡查中，每日下沉网格2次，重点关注老旧小区、工地周边、商业综合体等矛盾易发区域；专项走访中，每月联合社区民警、物业、业委会召开“恳谈会”，收集居民诉求；数据筛查中，依托街道“智慧治理平台”，对12345热线、信访系统中重复投诉事项进行分析，建立“红黄绿”三色预警台账。例如，3月份通过平台监测发现某老旧小区因二次供水改造问题出现3起重复投诉，立即联合社区、水务部门现场核查，发现施工方未按承诺时间完成管道铺设，导致50余户居民用水困难。经连续3天协调，督促施工方增派人员、调整工期，并同步为居民提供临时送水服务，最终在7日内完成改造，避免了群体性聚集风险。

针对不同类型矛盾，坚持“分类施策、精准化解”。对邻里纠纷类，注重发挥“乡贤调解队”“楼栋长”等人情纽带作用，通过“拉家常”“摆事实”引导双方换位思考。如5月份调解某单元楼因空调外机安装引发的纠纷时，邀请小区内德高望重的退休教师参与，用“远亲不如近邻”的传统观念疏导情绪，仅用2天便达成共识。对劳资纠纷类，联合劳动监察部门提前介入，重点核查劳动合同、工资发放记录，推动“协商+调解+仲裁”一站式解决。9月份某装修公司拖欠12名工人工资约18万元，工人聚集讨薪，本人第一时间联系劳动监察大队调取企业账户流水，确认企业因工程款未到账暂时困难，随即协调发包方先行支付30%进度款，企业承诺10日内结清剩余工资，同时督促企业与工人签订分期支付协议，既保障了工人权益，又避免了企业资金链断裂风险。对涉法涉诉遗留问题，建立“一案一专班”机制，联合法律顾问梳理法律依据，推动“问题清单”向“解决清单”转化。全年推动解决2023年遗留的2起拆迁补偿争议，其中1起通过补充协议明确补偿细则，另1起通过司法调解达成和解。

二、强化“动态监测+源头治理”，织密风险防控“安全网”

风险防控需从“被动应对”转向“主动预防”。今年重点推进两项机制：一是“重点群体动态管理机制”。对辖区内涉军人员、困难家庭、心理障碍人员等12类重点群体建立“一人一档”，内容涵盖基本信息、诉求动态、帮扶记录等，每月更新一次。同时，与社区医生、心理咨询师建立联动，对心理障碍人员每季度开展一次评估，对困难家庭同步对接民政部门落实救助政策。例如，11月份走访时发现某涉军人员因医疗报销问题情绪波动，立即联系退役军人事务部门核实政策，发现其符合“特殊病种额外补贴”条件但未申请，随即协助提交材料，1周内补贴到位，有效缓解了其焦虑情绪。二是“重点领域隐患清零机制”。围绕安全生产、网络舆情、婚恋家庭等易引发不稳定因素的领域，联合应急、公安、网监等部门开展专项整治。安全生产方面，重点排查“三合一”场所、电动车违规充电等问题，全年下发整改通知书21份，整改率100%；网络舆情方面，对辖区内2个业主群、3个商业群进行常态化监测，及时引导不实信息，避免了2起因物业收费谣言引发的聚集讨论；婚恋家庭方面，联合妇联开展“家庭矛盾预防”讲座6场，覆盖200余人次，推动家庭矛盾调解成功率提升至85%。

在源头治理上，注重通过“制度+文化”双轮驱动减少矛盾发生。一方面，推动社区修订《居民公约》，将停车管理、垃圾投放、宠物饲养等高频争议事项纳入规范，明确奖惩措施；另一方面，组织“和谐社区”主题活动，包括邻里节、亲子运动会、文艺汇演等，全年开展活动15场，参与居民超1000人次，有效增强了社区凝聚力。例如，10月份举办的“社区美食节”中，原本因噪音问题闹矛盾的两户居民主动合作制作菜品，借机冰释前嫌，成为社区“化干戈为玉帛”的典型案例。

三、突出“实战演练+协同联动”，提升应急处突“硬实力”

应急处突是维稳工作的“最后一道防线”。今年重点从三方面提升能力：一是完善预案体系。结合辖区特点，修订《群体性事件处置预案》《极端事件应急方案》等4项预案，明确信息报送、现场管控、情绪疏