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2026年急诊科优质护理服务工作计划及措施

2026年急诊科将以“精准、高效、温暖”为核心目标，围绕急救护理流程优化、质量安全提升、人文关怀深化、团队能力建设及信息化支撑五大维度，系统推进优质护理服务落地，切实提高患者救治成功率、满意度及护理工作安全性。具体计划及措施如下：

一、急救护理流程精准化改造，提升救治效率

针对急诊科“急、危、重”特点，以缩短关键救治时间为核心，对分诊、抢救、转运三大环节实施全流程优化，确保“患者到达-评估-干预”各节点无缝衔接。

1.智能分诊系统升级与标准化分诊流程

引入基于AI的智能分诊辅助系统，整合患者主诉、生命体征（心率、血压、血氧、意识状态）、症