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营销策划管理标准化手册

【2009版】

浙江绿城房地产营销策划有限公司

二。一。年元月

前

我们是理想主义的实践者。

在中国城市文明发展与进步的十五年中，绿城房产通过不断学习、探

索、反思、改进和提升，以礼佛之心对待工作，愿意并有能力为更多的人

肩负起提升人居环境的责任，我们的“真诚、善意、精致、完美”赢得了

时代的尊重。

作为传递绿城价值、直面客户需求的工作界面，营销策划管理涉及的

内容庞大而复杂。为匹配绿城在未来3-5年内发展成为中国最具价值的房

地产企业这一战略目标，响应集团公司以本体建设为核心的号召，在深化

营销系统标准化建设，形成专业全面的营销策划能力，促进队伍进步员工

成长的精神指引下，特编制《营销策划标准化手册》。

本手册适用范围为集团各项目开发公司所开发各类房地产项目的营销

策划工作环节。本手册分为五大模块：营销策划业务构架及工作职责、营

绡策划管理、营销预算管理、合格供方管理、流程审批管理，基本涵盖了

从项目立项开始至交付，营销策划所涉及的项目全程工作内容。本手册对

于落实房地产营销策划工作环节的标准化、规范化、流程化及实际操作具

有指导性意义，是项目营销策划人员的工具书。

本手册编制时间较为仓促，况且房地产营销策划具有很强的灵活性、

时效性及差异性，编制中难免有遗漏和不足，会在各个项目实际的操作过

程中予以不断修正和完善。

第一章营销策划业务构架及工作职责

一、总则

1.概述

为实现“成为中国最具完整价值的房地产企业”这一宏伟目标，加强

集团公司下属各控股房地产公司营销策划工的管理和监控，明确责

权，提高工效率，保证工品质，建立完善的营销策划标准化体系，

形成强有力的营销力量，特制定本集团营销策划管理总则。

2.管理原则

营销策划管理的总体原则是：明确营销策划工的流程和要求，对关

键节点严格控制，以确保销售工顺利完成，同时树立“绿城”良好

形象，提升品牌知名度。

3.管理依据

营销策划管理的主要依据是集团的权责规定、IS09001质量管理体系

以及其他相关流程与制度。

4.管理范围

本总则适用于集团公司下属各控股房地产公司（以下简称项目公司）,

参股公司参照执行。

二、营销策划业务组织架构

L管理架构

1.1绿城集团的营销策划工，由集团领导、集团营销总监、项目公司

总经理等组成管理决策体系。

1.2由营销公司、各项目案组形成专业执行体系。

1.3由营销管委会、青年管委会等组成专业指导体系。

营销策划管理组织架构

决策体系I执行体系I指导体系

营销管委会

青年管委会

图一：营销策划管理组织架构图

2.管理职责

2.1项目公司总经理是本项目营销工的第一责任人。

2.2营销公司本部为集团营销专业职能部门，对各项目营销策划工

进行指导、监督、检查，对关键节点、进度进行把控，并配合集团进行项

目拓展。

2.3营销公司受集团、项目公司委托建立各项目专案组，负责具体开展

各项目的营销策划工，制定相关策略、计划并组织实施。

2.4营销管委会、青年管委会对各项目营销策划工