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WMS仓储配送服务协议

鉴于甲方拥有并提供WMS（仓库管理系统）及相关仓储配送服务能力，乙方需要使用甲方的WMS仓储配送服务以管理其商品并进行相关操作，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

甲方同意向乙方提供以下WMS仓储配送服务：

1.1WMS系统服务：甲方提供访问和操作WMS系统的权限，乙方授权人员通过甲方提供的系统接口或终端进行商品信息管理、订单处理、库存查询等操作。系统功能包括但不限于：商品主数据管理、仓库组织结构管理、入库管理（收货、验收、上架）、在库管理（存储、库存盘点、移库、库内拣选）、出库管理（订单处理、拣选、复核、打包、发货）、库存预警与调拨、报表统计分析、系统用户与权限管理等。

1.2仓储服务：甲方负责乙方委托储存的商品的保管、操作及相关的管理活动，具体包括：

a.按照乙方指令或系统指令接收乙方委托储存的商品，进行数量、外观初步验收，并将验收结果录入WMS系统。

b.根据WMS系统指令或乙方要求，将入库商品按指定规则存放于仓库内指定库位，并进行库位更新。

c.根据WMS系统指令或乙方要求，对仓库内商品进行定期或循环盘点，确保账实相符，并将盘点结果录入系统。

d.根据乙方下达的出库指令或系统订单，准确、及时地执行拣选、复核、打包、贴标及出库作业，确保商品安全、准确地发出。

e.在储存期间，按照约定标准对商品进行保管，采取必要的防潮、防火、防盗、防虫鼠等措施，确保商品质量基本稳定和安全。如因甲方保管不善造成商品毁损灭失的，甲方应承担相应赔偿责任。

f.根据乙方要求，提供商品信息的查询服务，并定期生成库存报告、出入库统计报告等。

1.3配送服务：甲方负责将乙方委托配送的商品按照乙方指令或系统订单，使用约定的运输方式送达指定收货人。

a.接收乙方下达的配送订单，进行订单处理和路径优化。

b.按照订单要求，将商品从仓库拣选、打包，并安排车辆进行配送。

c.按照约定的配送时效要求，将商品配送到指定的收货地址。

d.配送过程中，负责与收货人进行交接确认，并获取签收凭证或电子签收确认信息，相关信息应及时同步至WMS系统。

e.对配送过程中可能发生的意外情况（如交通延误、收货人不在等）进行合理处理，并及时与乙方沟通。

f.配送费用按照本协议第十三条约定执行。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

a.有权按照本协议约定收取服务费用。

b.有权要求乙方提供准确、完整、及时的入库商品信息、出库订单信息及其他必要的服务指令。

c.负责保证WMS系统的正常运行，提供必要的技术支持和维护服务，保障系统数据的安全性和完整性。

d.负责按照本协议约定提供仓储和配送服务，确保服务流程符合操作规范，保障储存和运输商品的安全。

e.负责按照乙方要求或系统设置，定期向乙方提供服务报告，包括库存报告、出入库明细、配送签收报告等。

f.有权监督乙方人员在使用WMS系统及进行仓库、配送操作时的行为，对违规操作有权提出纠正意见。

g.对因不可抗力导致无法继续提供服务的情况，应及时通知乙方，并采取措施减少损失。

2.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照本协议约定提供稳定、高效、准确的WMS仓储配送服务。

b.有权访问和使用WMS系统，并根据授权进行相关操作。

c.负责按照本协议约定及时足额支付服务费用及其他应付费用。

d.负责及时、准确、完整地向甲方提供商品主数据、库存信息、出入库订单、收货人信息等，并对提供资料的真实性、准确性负责。

e.负责对入库商品进行质量验收，如有异议，应在收货后约定时间内提出，并配合甲方进行核实处理。

f.有权对甲方提供的服务质量进行监督，并要求甲方在发现服务问题及时整改。

g.负责对其授权使用WMS系统的用户进行管理，并对用户的操作行为负责。

h.对因不可抗力导致无法继续接受服务的情况，应及时通知甲方，并配合甲方处理相关事宜。

第三条服务费用与支付

3.1服务收费标准：本协议项下的服务费用采用以下第___种方式收取：

a.固定费用：乙方每月需向甲方支付固定仓储管理费人民币______元，固定配送服务费人民币______元（或根据实际订单量按约定标准收费）。

b.按量收费：仓储服务费按乙方委托储存的SKU数量______元/个/月收取；仓储操作费（如出入库单量）按______元/单收取；配送服